Igrač iz Kanade je pre četiri meseca zatražio povlačenje. Od tada je na čekanju. Pošto kazino nije odgovorio ni na jedan naš zahtev za saradnju, morali smo da zatvorimo žalbu kao nerešenu.
Automatski prevedeno:
Tangiers Casino - Povlačenje igrača je odloženo četiri meseca.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 867
Iznos: Can$3.000
Tangiers Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
osvojio sam 3000 i pokušavam da dobijem od oktobra!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi musikah695,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Možete li molim vas da nam kažete da li je to bilo vaše prvo povlačenje novca u ovom kazinu? Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali skoro četiri meseca je nenormalno dugo vreme.
Kazino je zatvoren u našem sistemu, da li možete da nam kažete da li ste i dalje u kontaktu sa njima?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi musikah695,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
To je moje prvo povlačenje iz ovog kazina, da. Prestali su da komuniciraju sa mnom ... adresa e-pošte i dalje radi i prihvata moje imejlove.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala puno, musikah695, što si dao sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Veroniki ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam biti u pomoći. Međutim, želim da vas upozorim da kazino možda nije samo s vama prestao da komunicira. Kazino Tangiers je u našem sistemu označen kao zatvoren. Pokušaćemo da kontaktiramo kazino, ali ne mogu da obećam nikakav pozitivan ishod.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi musikah695,
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Upravo sam pregledao vaš slučaj i u potpunosti razumem vašu zabrinutost u vezi sa isplatom. Daću sve od sebe da vam pomognem da rešite problem tako što ćete kontaktirati kazino.
Zamolio bih Tangiers Casino da se pridruži razgovoru i pomogne u rešavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi musikah695,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto je kazino funkcionisao bez važeće licence i nije upućivao na bilo koju ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
