Robin iz Švedske ima problem s prijavom u kasino. Zamolio je kockarnicu da vrati svoj depozit, ali to traje predugo.
Prijavljeni ste s ID-om banke, unijeli 20 eura, a zatim se više nisu mogli prijaviti, zatražili su da vam vrate novac, dobiju odgovor da mogu potrajati do 21 radni dan .....
Logged in with bank id, entered 20 euros then could not log in again, requested to get back the money, gets in response that they can take up to 21 working days ..... .
Loggade in med bankid, förde in 20 euro kunde sen ej logga in igen, begärde att få tillbaka pengarna, får till svar att de kan ta upp till 21 arbetsdagar.... . .
Zdravo Robin.
Žao nam je što čujemo o vašim problemima. Nažalost, vaš problem je vrlo specifičan i vjerojatno ne morate brzo provesti povrat novca u kasinu. Predlažem da pričekate 21 dan i nastavite sa slučajem ukoliko do tada ne uspiju vratiti vaš depozit. Još jednom, žao mi je što vam se to dogodilo i nadam se da će proces vraćanja vašeg depozita biti glatan i brz.
Hello Robin.
We are very sorry to hear about your troubles. Unfortunately, your issue is very specific and there is probably not a very fast process in the casino to pay your money back. I suggest waiting for 21 days and continuing with the case if they fail to return your deposit back by then. One more time, I am sorry that this happened to you and I hope the process of returning your deposit will be smooth and fast.
Dragi Robin,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Robin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.