Igrač iz Irske je igrao blackjack na sajtu kazina sa visokim ulozima. Više puta je izbačen iz igre četiri puta uzastopno, od kojih je svaki rezultirao porazom. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Igrao sam blekdžek, ante je bio visok na 1.000 evra. Svaki put kada bih dobio ruke, sajt bi me izbacio iz igre. Grozničavo bih pokušavao da se vratim igri i vidim da je gotovo. Svaki put kada se to desilo, 4 puta zaredom rezultat je bio gubitak iako nisam mogao da igram ili da vidim rezultat. Opklada nije poništena. Nisam mogao da napravim snimak ekrana tako brzo pokušavajući da ponovo uđem u igru. Svaki put kada bi diler rekao dobrodošao nazad, jer bi me igra izbacila.
Dragi chrisvilliamson91,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju igre na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Navedite tačno vreme incidenta.
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza ne možemo da nastavimo dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo, prosledio sam detalje prema zahtevu. Znam da će to ionako biti skoro nemoguće, ali ne znam kako se izvuku sa odsecanjem igrača u sredini utakmice i gubitkom a da ne vide šta se igra. I onda se vraćam da pokušam da povratim i ponovo donesem odsečenost i ponovo šokiram poraz.
Hvala vam na porukama.
Dobro sam proverio, ali bojim se da nema dovoljno dokaza da nastavimo i na osnovu te činjenice bićemo primorani da odbijemo vašu žalbu.
Potpuno razumem da vas ovo mora razočarati, ali bez dokaza da opklade ne bi trebalo da se dešavaju, nemamo šanse da se suočimo sa kazinom.
Samo bih vam preporučio da pokušate da kontaktirate provajdera igre i zatražite objašnjenje.
Obavestite me ako postoje neke druge informacije koje nismo uzeli u obzir, u suprotnom ćemo zatvoriti žalbu.