NaslovnaPritužbeThe Pokies Casino - Problem sa depozitom igrača je odložen.

The Pokies Casino - Problem sa depozitom igrača je odložen.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: A$150

The Pokies Casino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije suočio se sa poteškoćama zbog neuspelog depozita koji je trebalo da se vrati na njegov račun u roku od 24 sata, ali nije rešen nakon pet dana. Uprkos pružanju bankovnih izvoda i uplatnice, kazino nije bio u mogućnosti da pruži jasan vremenski okvir za rešavanje. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za igrača, ali on nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnog angažovanja igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

napravio sam depozit, rekli su mi da nije uspeo i da će se vratiti na moj račun u roku od 24 sata, rekli su mi da su im svaki dan pet dana dostavljali bankovne izvode i uplatnicu sada tamo, govoreći mi da nemam pojma kada će biti sređen čak i nakon što su mi rekli da imaju depozit i takođe mogu videti da nikada nisu stavljeni na moj račun





Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi craig0000,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

kazino mi je već rekao da su primili depozit i mogu da vide da nije otišao u moj račun gde su te;;[meni je to bila neuspela transakcija u 1. i vratila bi se na moj račun za 24 sata, rečeno mi je to svaki dan nedelju dana, tako da sam došao u svoju banku nakon što je kazino odbio da je transakcija čekala i rekla je da je banka rekla da je moja banka neuspela transakcija sve što treba da urade je da je otkažu i vratiće se na moj račun pa su ih zamolili danima da otkažu transakciju pošto nije uspela, oni su direktno odbili da to urade i skinuli novac sa mog računa


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi craig0000,

Da li ste kazinu prosledili zvaničnu potvrdu o uplati vašeg depozita?

Pored toga, prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim slučajem na nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.

Radujemo se Vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi craig0000,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Popravili su 150, ali sada su to uradili na 50 dolara i depozit od 40 dolara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi craig0000,

Kao što je navedeno u mom prvom postu, može proći i do mesec dana da kazino kreditira nekreditne depozite.

Ako se stalno suočavate sa istim problemom, savetovao bih vam da više ne deponujete i da izaberete drugi kazino.

Obavestite nas kada novac bude pripisan ili u slučaju bilo kakvih ažuriranja.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi craig0000,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti