Igrač iz UK je blokiran. Kazino ga je optužio za prijevaru. Bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu jer se igrač fokusirao samo na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
The Red Lion Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: £2.840
The Red Lion Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Williame,
Hvala vam što ste kontaktirali Red Lion Risk Payments Tim.
Obavještavamo vas da se ovaj termin primjenjuje:
5.9.4. Zadržavamo pravo da zatvorimo ili obustavimo vaš račun u bilo koje vrijeme i iz bilo kojeg razloga. sa trenutnim učinkom bez ograničenja prethodne rečenice, imat ćemo pravo zatvoriti ili suspendirati vaš račun ako:
ste bankrotirali; smatramo da ste koristili web stranicu na lažan način ili u nezakonite i/ili nezakonite ili neprikladne svrhe; smatramo da ste koristili web stranicu na nepravedan način, namjerno prevarili ili nepošteno iskoristili našu web stranicu ili nekog od njenih kupaca ili ako se vaš račun koristi u korist treće strane
Srdačni pozdravi,
Tim za plaćanje rizika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi billmarston,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu kako bih vam pomogao. Da li biste bili tako ljubazni i dali više detalja o tome šta se dogodilo? Da li je vaš dobitak zaplijenjen i vaš račun zatvoren?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
da, dobici su zaplijenjeni i vaš račun zatvoren?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, Billmarston. Možete li, molim vas, savjetovati koje ste igre igrali - kazino igre ili sportsko klađenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
da, samo se kladio. nijedno pravilo nije prekršeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
billmarston, kao što možda znate, naš forum Casino.guru, bavi se samo pritužbama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom problema. Molim vas, ne ustručavajte se da me obavijestite ako postoji još nešto u čemu bih vam mogao pomoći.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
je kazino koji se kladi? Ja nisam napravio nikakvu grešku, oni samo varaju ljude tako što ne plaćaju,
samo ih pitaj zašto ne plaćaju! pošto nijedna pravila nisu prekršena
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imajte na umu da ako ste se kladili samo na sportsko klađenje, a kazino zatvorio vaš račun i zaplijenio vaš dobitak, mi ne možemo pomoći. Budući da nemamo dovoljno uvida u ovu oblast online kockanja, ne bismo mogli ispravno protumačiti rezultate istrage kazina i/ili njihovo objašnjenje onoga što se dogodilo i pravedno prosuditi ovaj slučaj. Ne mislimo da je vaša žalba neopravdana, jednostavno nismo mogli ispravno procijeniti problem. Zaista bismo željeli pomoći, ali ovaj put nam je to nemoguće.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock