Dobitak igrača je poništen jer kazino tvrdi da se bonus koji je koristio ne može unovčiti. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Dobio sam bonus od 5,00 dolara i nadam se da je dostigao 257,46 dolara i ispunio sam tražene opklade, želeo sam da podignem maksimalno 100 dolara, kako kažu uslovi, a osoba zadužena za ćaskanje mi je rekla: 'ovaj bonus je samo zabava, da ako želite da pobedite, morate da uplatite novac', i to je za mene prevara, dajem i snimke ekrana, stoga se nadam da će ovaj kazino postati ozbiljan i da je u skladu sa onim što je obezbeđeno, hvala vam puno! !
Zdravo enzoperu2022,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa This Is Vegas Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste ikada uplatili novac u kazino i ako jeste, kada ste to poslednji put učinili? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Dobar dan, obaveštavam vas da još nisam validirao svoj nalog, ali sam razgovarao sa kazinom 10. ovog meseca i ni u jednom trenutku mi nisu rekli da je glavni razlog to što nisam validirao svoj nalog, niti da li su mi rekli da moram da uplatim, a jedino što su mi rekli je da je ovaj bonus samo iz zabave, u kojem to nikada nisu prijavili.
Zdravo enzoperu2022,
Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?