Povlačenje igrača je odloženo zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
This Is Vegas Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
This Is Vegas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovo je drugi put da tražim povlačenje, dostavio sam verifikaciju lične karte najmanje dva puta, korisnička služba ne pomaže, nema odgovora na više imejlova, napravio sam više depozita u prošlosti, ovo je prvi put zaista želim da unovčim (1. zahtev za povlačenje je trajao toliko dugo da sam jednostavno odlučio da poništim zahtev i izgubio dobitak), ali samo želim da budem isplaćen pošteno i pošteno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo mikeup91,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa This Is Vegas Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Bio sam siguran da sam već podneo neophodna dokumenta o prethodnom pokušaju povlačenja i da sam se obratio podršci u vezi sa ovim. Još nisam dobio odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ako im je i dalje bila potrebna neka vrsta verifikacionih dokumenata, nisu me obavestili šta je potrebno ni gde da ih pošaljem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamerio sam vozačku dozvolu i račun za komunalije na overu, u slučaju da je to ono što je potrebno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U redu, sada mi je rečeno da se moj dobitak ne može povući jer nisam napravio depozit u poslednjih 30 dana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Prema njenim rečima, ne radi se o mojim dokumentima, ovo je prvi put da čujem za ovo nakon razgovora sa 4 različita čet agenta
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovo je nečuveno, sada kažu da će moj dobitak biti uklonjen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo mikeup91,
Da li je vaše stanje generisano pravim novcem ili bonusom? Kada ste tačno poslednji put položili depozit?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Bilo je sa bonusom. 7-30-22 je bio moj poslednji depozit
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nisam znao za pravilo koje kaže da morate da deponujete u roku od 30 dana da bi se bonus računao u pravi novac, tako da nisam siguran zašto je uopšte ponuđen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi mikeup91,
Ako ste zatražili bonus bez depozita, kazino je imao pravo da poništi vaš balans na osnovu roka koji morate da uplatite u poslednjih 30 dana. Zaista mi je žao što nismo u mogućnosti da vam pomognemo, ali kazino nije uradio ništa loše.
Molimo vas da uvek pročitate sve uslove i odredbe bonusa pre nego što ih prihvatite.
Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći? Ako ne, zatvorićemo žalbu.
Automatski prevedeno:
