Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Problem je rešen kada su dobici igrača stigli na njen bankovni račun nakon što je potvrdila da je njen račun verifikovan. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' i izrazio spremnost da pomogne u vezi sa svim budućim problemima.
E-poštom i ćaskanjem uživo obrada povlačenja iste stare priče nikada se ne ažurira samo dobijaju iste stare automatizovane odgovore koji očigledno lažu obećanja da su kontaktirali odeljenje finansija moj status će biti ažuriran pa nisu rekli u redu za obradu, kažu da su stavili hitnu kartu u finansije za dogovor sa mojim povlačenjem tereta smeća ništa se ne menja
Hvala, moj nalog je verifikovan tako da ne bi trebalo da bude problem
Ažuriranje o ovom novcu stiglo u banku danas neće ponovo koristiti tu stranicu, mada hvala
Draga Julie.1,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
