The player from the United Kingdom has faced issues withdrawing £200 in winnings from the casino. After the first withdrawal was processed, the second withdrawal was canceled with claims related to cookies and the bank, which the player disputes. The player believes the casino has no intention of paying out the owed winnings.
Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočio se sa problemom povlačenja 200 funti dobitka iz kazina. Nakon što je prvo povlačenje obrađeno, drugo povlačenje je poništeno sa potraživanjima vezanim za kolačiće i banku, koje igrač osporava. Igrač veruje da kazino nema nameru da isplati dugovani dobitak.
Prvobitno je moje prvo povlačenje obrađeno bez problema
Moj drugi akeeek za povlačenje prošle subote je otkazan nakon 5 dana jer su moji kolačići/keš morali da se obrišu. Uradio sam to i u sredu prošle nedelje zatražio još jedno povlačenje danas posle 5 dana ponovo je otkazan, rekli su da je moja banka to otkazala. potvrdio da nikada nije poslat niti primljen od moje banke, kao i ranije, jasna laž da nemaju nameru da mi plate mojih 200 funti Pobedio sam, to su bili direktni dobici za deponovani novac, bez bonusa, besplatnih okretaja itd. Možete li mi pomoći da mi isplati novac koji mi se po zakonu duguje
Originally my 1st withdrawl was processed no problem
My 2nd withdrawl axeeek last Saturday was cancelled after 5 days because my cookies/ cache needed deleting I done this and on Wednesday last week requested another withdrawl today after 5 days it was cancelled again they said it was my bank who cancelled it Iphoned my bank they confirmed it was never sent to or received by my bank it was as before a clear lie they have no intention in paying me my £200 I have won, it was direct winnings for money deposited, no bonus, free spins etc can you assist me in getting my money paid to me which is owed to me legally
Poštovani Palfcc22,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Palfcc22,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Račun je verifikovan
Nema čekanja dodatnih povlačenja na čekanju
Rečeno mi je da pokušam ponovo, što sam i uradio juče!
Account had been verified
No pending additional withdrawls waiting
Told to try again which I did yesterday!
Hvala na odgovoru.
Thanks for your reply.
Danas sam dobio svoja sredstva.
Hint.
Ako ne dobijete novac odabirom opcije visa debitne kartice - što sam i uradio.
Pokušajte da koristite opciju međunarodnog bankovnog transfera - što sam i uradio
Uradio sam ovo u nedelju, danas idi e-poštom u 8:00 sa potvrdom da je obrađeno, 2 sata kasnije proverio sam da su sredstva mog bankovnog računa stigla
Povučeno 200 funti dobio sam 198,30 funti, tako da me je koštalo 1,70 funti - mislim da je mala cena!.
Nagoveštaj, kada TikiTaka otkaže zahtev za povlačenje, šalje vam e-poštu da vas obavesti-
Pročitajte e-poštu jer piše „Savet" da možete bankovnim transferom da podignete novac sa svog računa.
Skoro zvuči kao da znaju za probleme sa kojima ljudi povlače novac i podsećaju vas na drugu opciju da to učinite.
Nadam se da će vam ovo pomoći i srećno sa vašim povlačenjima.
Možda ideja da odustanete dok napredujete i vraćate svoje dobitke nazad.....!
I have received my funds today.
Hint.
If you fail to received money by selecting visa debit card option - which I did.
Try using the international bank transfer option - which I did
Did this on Sunday , today go email at 8am confirming it had been processed , 2 hrs later checked my bank account funds had arrived
Withdrew £200 received £198.30 so it cost me £1.70 -a small price to pay I think!.
Hint, when TikiTaka cancell a withdrawl request they email you to inform you-
Read the email as it states 'Hint" you can you bank transfer to withdrawl money from your account.
Almost sounds like they know about the issues people have withdrawing money and they reminding you of a different option to do so.
Hope this helps you guys and good luck with your withdrawls .
Maybe a idea to quit whilst your ahead having hot your winnings back.....!
Poštovani Palfcc22,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Dear Palfcc22,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
