Igrač iz Holandije se suočava sa zatvaranjem računa u kazinu Tikitaka nakon što je uplatio 1000 evra i osvojio 2800 evra. Nakon nekoliko pokušaja povlačenja, kazino je poništio sredstva, zatražio verifikaciju identiteta i nakon toga zatvorio račun bez objašnjenja, ostavljajući igrača bez pristupa svojim dobicima.
Zdravo gospodine moje ime je fizan ***** moram da vas vidim da rešite mnoge slučajeve moram da vidim profil turneje accutaki nedavno moram da igram sa tikitaka kazinom imam bez obzira na 1000 evra i osvojim 2800 evra kada moja sredstva prvo povuku, oni su otkazali moja sredstva nakon 5 dana i rečeno mi je da pokušaju ponovo da to urade kao 1 mesec nakon recimo otpremanja identiteta kada moram da otpremim svoj pasoš pichur nakon što su mi rekli moj račun je zatvoren pitam reci mi razlog i reci mi o mojim sredstvima nikad ne kažu ništa niko me ne dira primio sam 1 e-mail i ja sam takođe pridružen oni kažu pitam ga da mi je blokiran račun imam u svojim sredstvima od 2800 evra zašto tražim zatvoren moj račun sada me ništa ne dira dragi gospodine ako rešite moj slučaj, kunem se, tako sam srećan zbog vas inače moja situacija skoro da umre nemam više novca, majko
Poštovani Fizan736,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa TikiTaka kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
