martino18021980, zaista mi je žao, ali ako na vašem kazino računu nije bilo preostalog iznosa, nažalost ne možemo ništa da tražimo u smislu povraćaja novca sa naše strane.
Potpuno razumemo da ste možda imali dobar razlog sa vaše tačke gledišta da zahtevate povraćaj novca, ali ova pitanja su van okvira onoga u čemu vam možemo pomoći. Koliko god bismo voleli da vam pružimo dodatnu podršku, ova situacija je, nažalost, izvan onoga u čemu možemo pomoći. Naša uloga je ograničena na pomoć sa sredstvima igrača koja se nalaze na kazino računima i nekim drugim veoma specifičnim slučajevima, i u ovoj situaciji, nažalost, ne možemo ništa više da učinimo.
Iskreno bismo želeli da imamo bolji rezultat koji možemo da ponudimo i nadam se da ćete moći da pronađete pomoć koja vam je potrebna putem drugih kanala.
Zbog gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju. Žao mi je što nismo mogli da vam više pomognemo u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.
martino18021980, I’m truly sorry, but if there was no remaining balance in your casino account, there’s unfortunately nothing we can pursue in terms of a refund from our side.
We completely understand that you may have had a good reason from your standpoint to request a refund, but these matters fall outside the scope of what we’re able to assist with. As much as we’d love to support you further, this situation is, regrettably, beyond what we can help with. Our role is limited to assisting with player funds held in casino accounts and some other very specific cases, and in this situation, there’s sadly nothing more we can do.
We genuinely wish we had a better outcome to offer, and I hope you’re able to find the assistance you need through the other channels.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatski prevedeno: