Igrač iz Holandije položio je novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Zdravo, Guru
12. aprila položio sam 1000 eura sa sofort kao metodom depozita. Nakon što sam ispunio depozit vidio sam da novac nije dodan na moj račun. Tako da sam bio ljut jer se ovo treći put događa. Prvi put je bio depozit od 100 eura, a drugi put 200. Ova dva depozita su već riješena !. Ali depozit od 1000 eura još uvijek nije! Stvarno želim svoj novac. Već sam poslao izvod iz banke koji je pokazao da je 1000 eura ostalo sa mog bankovnog računa. Nadam se da će to uskoro popraviti !! Ali molim vas pogledajte ovdje sa depozitima !!!!
Dragi Kyle,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas da mi pošaljete primitak plaćanja? Jeste li pokušali komunicirati o ovom problemu sa svojim davateljem plaćanja? Šta je bilo sa prva dva depozita? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite to pitanje i da locirate nedostajuća sredstva što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Pozdrav, ne znam u čemu je problem! Popunim depozit, pa na mojoj banci nestaje novac ?? Vidim ID transakcije. Ta tri ležišta su udobna ležišta. Prije 3 dana nazvao sam svoju banku, novac im je poslan i neće se vratiti na moju banku. Tako da zaista želim nestalih 1000 eura. Gdje mogu poslati dokaz o pologu?
Pozdravi kyle
Hvala Kyle na brzom odgovoru. Možete proslijediti potvrdu na petronela.k@casino.guru ili je poslati ovdje prilikom odgovaranja. Hvala vam puno unapred.