Igrač iz Španije optužen je za prevaru i njegov račun blokiran.
Ne refundiraju mi novac, sad mi kažu da postoji sumnja na prevaru i da su mi zaključili račun. Čini mi se da je jako smiješno
Dragi José,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas da mi pošaljete bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru. Nadalje, možete li pojasniti da li ste zatražili povlačenje ili povrat novca? Da budemo precizniji, da li ste tražili da vam se vrate sredstva bez igranja ili ste zatražili povlačenje svog dobitka? Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela