Touch Casino Recenzija

Igrač iz Irske je doživeo zatvaranje naloga nakon što je iskoristio bonus za Crni petak i osvojio 3300 evra. Kazino je optužio igrača za nezakonite aktivnosti, ali nije pružio dokaz. Igrač traži rešenje.

Igrač iz Nemačke je doživeo zatvaranje naloga nakon zahteva za povlačenje dobitaka ostvarenog iskorišćavanjem bonusa. Kazino je optužio igrača da učestvuje u manipulativnim strategijama igara, što je igrač odlučno negirao. Račun je u potpunosti verifikovan i imao je istoriju prethodnih uspešnih povlačenja. Uprkos odbijanju igrača, odlučili smo da ne nastavimo sa žalbom zbog obrasca sličnih problema sa istim igračem u prošlosti. Naša istraga je otkrila veze između igrača i drugih korisnika, a dokazi iz više kazina pokazali su da su žalbe igrača neopravdane. Savetovali smo igrača da se uzdrži od zabranjenih radnji kako bi izbegli slične probleme u budućnosti.

Igrač iz Holandije je imao problema sa zatvaranjem naloga i odloženim povlačenjem. Uprkos brojnim pokušajima da kontaktira kazino putem e-pošte i ćaskanja, igrač nije dobio zadovoljavajuće rešenje ili je dobio povlačenje na čekanju. Nalog igrača nije bio u potpunosti verifikovan pre zatvaranja, i čekala je na povlačenje 200 evra i povraćaj od 48 evra sa svog računa. Pokušali smo da posredujemo u ovom problemu tako što smo pozvali kazino da odgovori. Kazino je tvrdio da je problem rešen i da će igrač dobiti dokaz o uplati, ali je igrač odbio da primi povraćaj novca. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira igračicu za dalje informacije, ona nije odgovorila, zbog čega smo odbili žalbu.

Igrač iz Hesena je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.