Igrač iz Alberte je prijavio da mu je kazino blokirao račun i zaplenio 1972 kanadska dolara. Objasnio je da se registrovao na veb stranici kazina, napravio depozit i dobio sportski bonus dobrodošlice. Nakon što je bonus pretvorio u pravi novac, imao je značajan iznos na svom računu. Uspeo je da podigne 500 kanadskih dolara, ali je njegov drugi zahtev za povlačenje ignorisan, a kasnije mu je račun blokiran sa oduzetim 1972,98 kanadskih dolara. Pokušali smo da istražimo problem, tražeći više detalja i relevantnu komunikaciju sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedovoljnih informacija.