Od igrača iz Kanade se traži da izvrši dodatno ulaganje deponovanih sredstava.
Automatski prevedeno:
Treasure Spins Casino - Od igrača se traži da završi dodatno klađenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$7.500
Treasure Spins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Napravio sam početni depozit od 400$ pravog novca sa 130% bonusa na prvi depozit u kazino meču u ukupnom iznosu od 520$ bonus novca sa 50k rollover (pravi novac + bonus) ukupno 46k potrebnog igranja da završim PONUDU DOBRODOŠLI.
Nakon toga sam izgubio sav pravi novac kao i bonus novac i napravio još 4 depozita od 400$ samo pravog novca. Sredstva su bila isključivo moja i kampanja je završena. Nikada nije postojala opcija za otkazivanje bonusa, kao što je navedeno u klauzuli 10 u Uslovima i odredbama za kazino dobrodošlice (pogledajte u prilogu).
Radio sam high roller spinove sa sopstvenim novcem i nije bilo bonus sredstava za korišćenje. Na moje apsolutno zaprepaštenje, čak navode da se „prvo koristi pravi iznos novca, a zatim sa iznosom bonusa". Iz nekog razloga, moja sredstva su zaglavljena u bonus novcu i nema ništa u stvarnom novcu. Napravio sam svoj bilans na 7500 dolara koristeći NULA BONUS NOVCA. Pre toga, izgubio sam prvi depozit od 400 dolara, kao i bonus od 520 dolara direktno povezan samo sa ponudom dobrodošlice. Nisu dovoljno automatizovani da bi razumeli da su uslovi i odredbe bonusa završeni pošto sam napravio još depozita i nije bilo preostalih bonus sredstava ili sredstava za početni depozit... kako se ovo dešava. Zašto ako uložim dodatna sredstva nakon što ne postignem ukupni iznos dobrodošlice, i dalje bih morao da ispunim uslove za opkladu... u ovoj fazi nema korelacije osim ako u svojim Uslovima i uslovima ne navedu da se preokretanje računa na sve depozite.
Ovo treba ispraviti. Ovo je moj novac koji sam zaradio nakon depozita od $400 bez bafera od bonus sredstava. U prilogu, napravio sam depozit od 100 dolara da vidim gde će ići i ide pravo na „pravi novac". Kada se kladite, uzima se direktno iz pravog novca (takođe u prilogu). Ovo je ili krivo, pogrešno ili samo apsolutno loša automatizacija. Da ponovim, nije bilo opcije da se bonus otkaže u bilo kom trenutku i njihov ćaskanje uživo nikada nije na mreži.
Imam još fotografija koje bih želeo da podelim. Molim te, ne dozvoli im da varaju ovde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi cmanlaffz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Treasure Spins kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliki je vaš bilans u trenutku kada ste drugi put deponovali u kazinu?
- Da li ste kontaktirali kazino u vezi sa trenutnom situacijom u vezi sa prikazom stanja na vašem računu?
- Da li su potvrdili da bonus dobrodošlice nije otkazan i da je ulaganje sredstava i dalje neophodno?
- Da li ste kontaktirali kazino u vezi sa otkazivanjem bonusa dobrodošlice u bilo kom trenutku?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hej Tomas,
Hvala vam što ste se uključili da pomognete. Cenim te.
-Možete li molim vas da nam kažete koliki je vaš bilans u trenutku kada ste drugi put deponovali u kazinu?
2,20 dolara lol. Nije bilo opcije da otkažem bonus i nisam mogao da stavim opkladu da taj balans dovedem na nulu. Nakon toga sam napravio još 4 depozita od 400$ uz razumevanje da je period bonusa završen. Ovo je bio pravi novac. Novac koji sam osvojio bio je isključivo pravi novac.
Da li ste kontaktirali kazino u vezi sa trenutnom situacijom u vezi sa prikazom stanja na vašem računu?
Jesam, trebalo im je 2 dana da odgovore.
Da li su potvrdili da bonus dobrodošlice nije otkazan i da je ulaganje sredstava i dalje neophodno?
Oni su to potvrdili, ali nije bilo opcije za otkazivanje i ponuda dobrodošlice/period je završen - 17.4 Igrač sa samo 1 depozitom će imati pravo da unovči maksimalno 15 puta veći iznos početnog depozita. Svi dalji dobici će biti uklonjeni sa naloga na zahtev za povlačenje. Ovo se odnosi na maksimalnu isplatu tokom bonus faze... Napravio sam još nekoliko depozita u ukupnom iznosu od preko 2k.
Da li ste kontaktirali kazino u vezi sa otkazivanjem bonusa dobrodošlice u bilo kom trenutku?
Jesam, njihova funkcija ćaskanja 'uživo' naravno nije bila uživo pa sam razgovarao sa robotom i ispunio formular pitajući šta se dođavola dešava kada sam primetio.
^12.3.11 Ako igrač odluči da otkaže aktivni bonus, to može učiniti sa svog naloga - ovo je moj nalog, ali apsolutno nigde ne postoji funkcija otkazivanja........
Ovo je ludo i pravda treba da se zadovolji. Nema automatizacije na ovom sajtu, nije bilo mogućnosti za otkazivanje bonusa, nije automatski otkazan, čak priznaju da se prava sredstva prvo koriste, ali svi dobici idu direktno u bonus novac lol... nije u redu.
Molim vas pomozite
--- UREDITI
Casino Bonus dobrodošlice
Dodeljen
9.5.2023, 21:42:02
Istek
8.6.2023, 21:42:00
Maksimalno povlačenje ------------------ sa 1 depozitom ili ograničenjem maksimalne isplate kada koristite prvi depozit/bonus dobrodošlice. Napravio sam nekoliko depozita za pravi novac koji uopšte nisu povezani sa bonus fondovima. To je tako jednostavno
4.000,00 CA$
Tip
Gotovinski bonus
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ažuriranje – poslao sam ovo u treasure spins nakon što su zaplenili više od polovine mojih sredstava nakon što su ispunjeni zahtevi za preokret
-----
Ne možete samo da uzmete više od polovine novca koji sam zaradio............. 
Bio sam na 12.506,70 dolara nakon što sam ispunio uslove za opkladu (što uopšte nije trebalo da uradim). Onda finansijski sistem uzima $6,506.70... to je sveta nepravda.
Mogu li da vas podsetim da sam napravio oko 7 depozita nakon bonusa dobrodošlice. Bonus od 520 dolara je pomogao samo sa mojim prvim depozitom i izgubio sam sva sredstva i kao što ste spomenuli ostalo je samo 1,3 dolara bonusa i nisam mogao da otkažem i kada sam uplatio primetio sam da je prešao pravo na pravi novac.
Ovo nije u redu. Igrao sam svoj novi lažni "pravi novac" od 6k do 5k. Želeo bih da se 6500 dolara uračuna u moj pravi novac - nastaviću sa kazinoguruom i o ovome. Bonus sredstva su bila nebitna i nikada nisu korišćena nakon prvog depozita.
Želeo bih poštenu isplatu od 11 hiljada. Bio sam na 15.000, ali iz nekog razloga sam želeo da ispoštujem vaš zahtev za okončanje ovog glupog zahteva za prvi depozit od 50k koji se nadvijao nad mojom glavom - ključna reč prvi depozit.
Molim vas da mi date savet i želeo bih da budem verifikovan.
Conor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pa, izgubio sam 5k. Napisao sam im e-poštu tražeći 6.506,70 dolara koje je njihov „finansijski sistem" nasumično, pogrešno i nepravedno uzeo. Samo želim da se ovo završi i da mi pošalju gore pomenuti broj. Izgubio sam 5k jer ne mogu da se povučem jer nisu verifikovali moj nalog/identitet nakon što su im poslali dokumente pre 3 dana…..
Odgovorite molim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na strpljenju.
Trenutno imamo stotine aktivnih pritužbi i iako dajemo sve od sebe, nismo u mogućnosti da odmah odgovorimo na sve poruke. Imamo 7 dana da odgovorimo i uvek se vraćamo na svaku žalbu što je pre moguće. Molim vas ostanite sa nama. Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
Hvala vam na detaljnom objašnjenju situacije.
Žao mi je, ali uobičajeno je pronaći slotove u kockarnicama gde igrači mogu da ulože opkladu do 0,10 CAD 
Ako vam je zahtev za klađenje bio vidljiv na nalogu, smatrali bismo da je klađenje bonusa dobrodošlice aktivno kao opravdano.
Da li možete detaljnije da objasnite koja su sredstva zaplenjena? Kakvo je bilo opravdanje koje vam je kazino dao? Da li ste završili klađenje bonusa?
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, potpuno razumljivo i hvala vam na kontinuiranoj pomoći.
Čini se da je minimalna opklada na njihovoj platformi 0,25 centi. Zahtevi za klađenje nisu bili vidljivi kao kada bih napravio depozit nakon bonusa dobrodošlice/početnog depozita… novac bi otišao direktno u pravi novac.
Takođe... nekako sam ih uhvatio kako se okliznu. Pogledajte dole -
Vidite li kako jednu mogu otkazati, a jednu ne mogu? Oni zaključavaju svoje klijente u bonus dobrodošlice, prisiljavajući ih da ispune uslove za opkladu od 50k, UPRKOS DEPOZITIMA NAKON POČETNOG DEPOZITA.
Što je savršen segvai da dodatno pokaže kako su varali i lagali i zloupotrebljavali svoje uslove i uslove i onemogućili povlačenje jer daju sve od sebe da odlože verifikaciju odobravanja.
Dakle, 6.506,70 dolara je zaplenjeno i oni su citirali ovo pravilo... 
58.3.3 u celini - 58.3.3 Svi besplatni okreti, besplatni opkladi, bonus čipovi važe u periodu od 7 dana od trenutka kada su pripisani na račun igrača. Nakon perioda od 7 dana, gore pomenuti promotivni materijali ističu i ne mogu se potraživati niti vraćati. Maksimalni dobici od Cashback / Bonusa lojalnosti su ograničeni na pet (5k) puta veći iznos datog Cashback Bonusa. Svaki dobitak iznad toga biće izgubljen. Maksimalni dobici od sezonskih/specijalnih promocija (uključujući, ali ne ograničavajući se na, božićne bonuse, uskršnje bonuse, bonuse za Noć veštica) za 200% i iznad praga bonusa, ograničeni su na četiri (4k) puta veći iznos početnog depozita. Maksimalni dobici za bonuse između 150% - 199% bonusa su ograničeni na osam (8k) puta veći iznos početnog depozita. Maksimalni dobici za bonuse između 120% - 149% praga, ograničeni su na deset (10k) puta veći iznos početnog depozita. Maksimalni dobici za bonuse između 100% - 119% praga, ograničeni su na petnaest (15k) puta veći iznos početnog depozita. Maksimalni dobici za bonuse između 25% - 99% praga, ograničeni su na dvadeset (20k) puta veći iznos početnog depozita. Svaki dobitak iznad tog ograničenja biće izgubljen.
Dakle, ovaj bonus dobrodošlice od 130% koji smo ustanovili 1) nije mogao biti otkazan za razliku od drugog bonusa koji možemo da vidimo sa slike 2) nijedna opklada od 1,30 dolara ili bilo šta da bi se eliminisao ovaj iznos nije mogla biti opkladena 3) što je najvažnije za ovo pravilo i pogrešno konfiskacija – njihovo pravilo o uslovima i odredbama pominje „POČETNI DEPOZIT".
Ovo nije bio početni depozit, ovo je bio rezultat mog klađenja nakon 5 depozita od 400 dolara uključujući početni depozit. To su bila moja sredstva i ne podležu ograničenju dobitka jer to nije rezultat klađenja i pobede samo sa prvim depozitom i bonusom dobrodošlice.
Oni su odvratni, kukavički i pogrešno navode svoje uslove. Nisu automatizovani na mnogo načina, ali njihov „sistem" je uspeo da preuzme POLOVINU mog teško zarađenog novca.
Da stvar bude još gora, trebalo im je više od 9 dana da u potpunosti verifikuju moj nalog uprkos tome što su PISMENO naveli da je za to potrebno do 72 sata. Nisam mogao da se povučem tako da sam izgubio 5k saldo, a zatim još 4k saldo. Insaniti.
„Dragi Konore
Želimo da vas obavestimo da će sva dokumenta biti pregledana od strane relevantnog odeljenja u naredna 72 sata.
Kada vaši dokumenti budu prihvaćeni, obavestićemo vas o tome putem e-pošte.
Takođe ste imali priliku da zatražite povlačenje u bilo kom trenutku."
Poslednji deo je takođe potpuno lažan, jer kada sam otišao da zatražim povlačenje, on bi odbio čak i obradu jer moj nalog nije bio u potpunosti verifikovan.
Ukratko… Napravio sam svoj bilans do 15 hiljada sa mog petog depozita od 400 dolara. Nisam izgradio svoj bilans sa 1,30 dolara koji nisam mogao da otkažem ili da se kladim. Povrh toga, kada bih deponovao sredstva bi išla u „pravi novac". I imam dokaz za ovo. Treasure spins mora biti najnesposobniji, najnepouzdaniji, odvratniji onlajn kazino koji je ikada postojao. Oni su namerno i namerno nemarni, ne znaju kako funkcioniše njihova veb lokacija, nedostaje im automatizacija, nemaju funkciju ćaskanja uživo i nisu u stanju da priznaju da rade pogrešno.
Treba mi da uđeš i pružiš ruku i pomogneš. Porušio sam mnoge bilance zbog nemogućnosti da se povučem uprkos tome što su rekli da će to trajati samo 72 sata. Treba mi e-transfer od 6.506 dolara u jednoj rati, a ne ova sranje od 500 dolara dnevno. Trebalo bi ih staviti na crnu listu, iskreno, ne zaslužuju mesto na internetu.
Molim vas pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Dragi cmanlaffz,
0,25 centi je i dalje više od 2,20 ili 1,30 koje ste ranije spomenuli.
Ne razumem vašu tvrdnju da zahtev za klađenje nije bio vidljiv ili da niste mogli dalje da kladite svoja sredstva.
Ako ste pokušali da otkažete svoj bonus na nalogu, sa moje tačke gledišta - prozor sa specifičnim bonusom i zahtevom za klađenje se prikazuje na istoj kartici, prema snimcima ekrana koje ste poslali.
Ako niste primili potvrdu da je bonus otkazan ili na neki drugi način neaktivan u vreme kada ste izvršili depozit, ne mislimo da je činjenica da je uslov za klađenje bonusa dobrodošlice nastavljen nepravedna.
Za vaše ostale poene
Ako proverite, maksimalni dobitak bonusa se takođe prikazuje u prozoru sa informacijama o bonusu na vašem nalogu kao 'maksimalno povlačenje': 4000 CAD
ovo predstavlja vaš početni depozit u kazinu 400 CAD k10 pravilo množenja maksimalnog dobitka određeno u uslovima kazina. Smatramo da pravila maksimalnog dobitka nisu nepravedna kada se primenjuju na bonus igru.
Žao mi je što kazino nije reagovao da otkaže vaš bonus, ali nažalost, ako su vam bile dostupne informacije da je bonus još uvek aktivan i da imate upotrebljiv saldo bonusa, bilo je razumno pretpostaviti da pravila bonusa i dalje važe kada napravili ste dodatne depozite u kazinu.
Prosledite mi e-poruke ili transkripte ćaskanja sa svojim pokušajima da otkažete bonus dobrodošlice i onim što je kazino odgovorio na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi cmanlaffz,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Iskreno, prilično šokantan odgovor. Mislim da ovde ne vidite punu sliku. Priložio sam 2 snimka ekrana gde je 1 VIP bonus bio lako otkaziv u bilo kom trenutku i bonus za 1. depozit koji nema i nikada nije imao tu funkciju. Zaključavaju vas uprkos tome što ste izgubili stanje na 1. depozitu i bonus na prvi depozit.
Razmislite o tome racionalno… zašto bih napravio još jedan depozit od 400 dolara koji je još uvek zaključan u uslovima bonusa gde moram da preokrenem na iznos od 45 hiljada… to nema apsolutno nikakvog smisla i nikada ne bih napravio još jedan depozit.
Mislim da zapravo niste pogledali sve snimke ekrana ili tačke ovde. Još jedna stvar koju niste uspeli da izračunate i razumete je njihova zloupotreba T&C-a u vezi sa maksimalnim dobicima pri prvom depozitu.
1) kako može postojati ograničenje za 1. depozit ako sam napravio još 4 depozita. Ovo pravilo se ne primenjuje… možda se preokret i dalje primenjuje, ali ova zarada nije dobijena samo od 1 depozita lol…
2) uradite matematiku molim vas. Da sam bio na 12k i da je maksimalni dobitak 10k od 400. To je 4k, zar ne? Pa zašto su mi odbili 6k umesto 8k da bi me spustili na 4k. Kako nisi uradio tu matematiku.
Vi ste na strani ovog kazina bez ikakve prave pažnje ili razmišljanja.
Još jedna stvar koju sam naveo je da je njihov razgovor uživo prekinut i poslao sam obrazac sa pitanjem o bonusu na koje nije odgovoreno. Takođe, njihova stopa odgovora na e-poštu je užasna. Trebalo im je više od 12 dana da verifikuju moj nalog kada isključivo navode da se završava za 72 sata.
Ovde tražim pregovore. Pogledajte njihov kazino rejting... znate da su varalice. Učinite nešto molim vas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Hvala za vaš komentar.
Poenta ove žalbe je da li je bonus poništen ili ne i da li se vaš naknadni depozit računa kao pravi novac.
Deponovanje dok su bonus sredstva prisutna i bonus je aktivan kada ste imali opciju da nastavite da igrate sa postojećim stanjem (1,30 CAD/2,20 CAD) bi značilo da ne možemo zanemariti uslove i odredbe bonusa. Pitanje je koliko dugo ste čekali da se bonus poništi nakon što ste ga zatražili od kazino podrške?
1) prema snimku ekrana koji ste poslali, napredak klađenja bonusa je jasno prikazan u informacijama o bonusu, tako da su vam ove informacije bile dostupne. Zbog toga kada ste napravili druge depozite u kazinu, bonus je i dalje bio aktivan, a važe uslovi i odredbe bonusa.
Da li sam dobro razumeo da ste iskoristili bonus dobrodošlice 9. maja i deponovali 4 puta po 400 CAD ubrzo nakon toga?
2) Koliko ste deponovali nakon što ste iskoristili bonus dobrodošlice u kazinu? Da li neki od ovih depozita iznosi 2000 CAD?
Prema informacijama koje ste dali, bonus nije poništen, jer nije bila opcija u prozoru sa informacijama o bonusu za taj bonus, a kazino podrška vas nije obavestila da je bonus otkazan čak ni nakon vašeg zahteva. Ovo opet znači da su primenjeni uslovi bonusa i da se klađenje bonusa nastavlja.
Obavestite me ako sam previdio bilo koju informaciju.
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Potpuno ste sve previdjeli i činjenica da ste na strani kazina je šala.
Molim vas recite mi u kom svetu mi 1,3 dolara bonusa pomaže da dođem do 15 hiljada ukupnog bilansa. Molim vas recite mi u kom svetu nisu imali dostupan razgovor uživo. Molim vas recite mi u kom svetu bonus na prvi depozit OČITNO nije bio otkazan, ali nasumični VIP bonus jeste. Molim vas, recite mi u kom svetu tvrde da je maksimalni dobitak od 10k prvog depozita jednak tome da odbiju 6k od salda od 12k kada je moj prvi depozit bio 400? Znate li da radite matematiku? Evo ja ću te držati za ruku. 400 k 10 = 4000. 12k - 6k bi mi ostavilo 6k. Da li pratite ili treba da pokrenem ovaj scenario treći put za vas.
kazino je namerno bio neznalica i uhvatio sam ih kako pokušavaju da prevare svoje igrače. A vi ste namerno slepi i neverovatno beskorisni.
Takođe sam naveo da kada napravite novi depozit, on ide na pravi novac koji nije direktno povezan sa bonus novcem. Zašto bih pretpostavio da je promocija još uvek aktivna kada 1) stanje bonusa dostiže tako nizak prag. 2) njihovo pravilo T&C koje oni navode navodi da su maksimalni dobici ograničeni na 10k prvog depozita SAMO NA NOVAC ZA PRVI DEPOZIT. Potpuno ste promašili poentu i iskreno me ljutite. Ispunio sam sranje uslove za opkladu, ali su mi još uvek ukrali 6k sa računa uprkos tome što je ovo pravilo T&C pogrešno korišćeno.
ti si potpuna šala ako opet misliš da sam ovde nešto pogrešio. $1,3 do 15,000 jebenih dolara je prilično dobar iznos.
Zamolio sam vas da se obratite kazinu i pomognete u pregovorima o nekoj vrsti rešenja, ali ste bili potpuno beskorisni.
Mislim da je vreme da vam ostavim recenziju i apsolutno plameno blago se okreće na mreži ako niste u mogućnosti da pomognete
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Hvala vam puno, cmanlaffz, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Mateju ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi cmanlaffz,
Žao mi je što čujem za poteškoće sa kojima se suočavate.
U CG, naša standardna procedura uključuje prvostepenu podršku koja provjerava slučaj i prosljeđuje ga odgovarajućoj osobi da se bavi njime do njegovog rješavanja. U ovom slučaju, ta osoba sam ja.
Nakon pregleda vašeg slučaja, sa žaljenjem vas moram obavestiti da kazino koristi svoja pravila protiv igrača. U idealnom slučaju, kada deponujete sa malim preostalim iznosom bonusa, renomirani kazino bi vas pitao da li da izgubite ili zadržite bonus ili čak da ga očistite ako padne ispod određenog iznosa. Nažalost, izabrali ste kazino sa nepoštenim pravilima i lošim rejtingom. Sačekaćemo da vidimo da li će kazino odgovoriti.
Želeo bih da pozovem predstavnika kazina u slučaj:
Poštovani predstavnici kazina, da li biste mogli da objasnite zašto kazino koristi pravila protiv cmanlaffz-a kada je bilo očigledno da je iznos bonusa na njegovom računu preostali iznos bonusa nakon što nije uspeo da ga opkladi, i da nema nikakve veze sa njegovim dobicima od stvarnog novca ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Hej Matej oni su grozni, korumpirani i iskorištavaju svoje igrače. Postoji li način da im možete poslati e-poštu lično ili mogu da vas dodam u nit e-pošte? Treba ih staviti na crnu listu. Ne bi trebalo da budu na mreži i njihova matična kompanija mora biti obaveštena. Nikada nisam naišao na korumpiraniji kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi cmanlaffz,
Pokušao sam da pronađem neki alternativni kontakt u kazinu, ali kazino ne reaguje.
Ovaj kazino poseduje licencu Antilephone (Kurasao); Preporučio bih da ih kontaktirate direktno u ovoj situaciji. Kazino ne može ignorisati takvu žalbu.
Ja bih vam rado pomogao u tome.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Možete li molim vas pomoći. Možemo li da započnemo e-poštu napred-nazad ili telefonski poziv. PS. Treasurespins šalu da su mi konačno odgovorili… nikad nisu završili da ti odgovore? Nadam se da ćete ih staviti na crnu listu i upozoriti svakoga da nikada ne koristi njihove lažne usluge
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Molimo napišite e-poštu na: _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Imejl treba da sadrži sledeće:
1) Vaši lični podaci:
Ime i prezime
Vaša zemlja boravka
2) Žalbeno telo mora da sadrži sledeće:
naziv kazina + URL + licenca (licenca br. 8048/JAZ)
Vaša prijava (korisničko ime) i email u onlajn kazinu (sa kojim ste registrovali nalog)
opis pritužbe.
3) Priložite fajlovima e-pošte ono što imate + vezu do ove žalbe.
Obavestite me nakon što podnesete žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Ideš da radiš na ovome večeras... nikad ti se nisu javili, zar ne?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Kazino zaista nikada nije odgovorio ni na jednu od naših pritužbi, osim u jednom slučaju kada su se obratili direktno igraču nakon što je igrač to javno objavio. Međutim, kazino ne može zanemariti regulator jer rizikuje da izgubi licencu. Antilefon je jedna od razumnih podlicenci sa Curacaoa.
Obavestite me nakon što podnesete žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi cmanlaffz,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Žao mi je što ću podneti što pre život je bio užurban
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
U potpunosti razumem situaciju, ali čekanje na odluku regulatora može biti prilično dugotrajno, otprilike tri meseca. Zbog toga je preporučljivo podnijeti žalbu što je prije moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi cmanlaffz,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi cmanlaffz,
Želeo bih da zatražim potvrdu da ste već podneli žalbu regulatoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Molim vas ostavite ovo otvorenim za podnošenje večeras
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Molimo Vas da me obavestite kada podnesete žalbu.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock