NaslovnaPritužbeTrino Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Trino Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$800

Trino Casino
Poslato: 03/01/2025 | Zatvoren : 29/01/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora da bi igračica pružila ažuriranja u vezi sa njenim povlačenjem na čekanju. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Igrao kroz bonus na prvi depozit i osvojio $5000.. Napravio prvi depozit sa kreditnom karticom i opcijama povlačenja samo za kriptovalute i maksimalno povlačenje $800 dnevno. Rečeno pre 7 dana da je potrebno 3 dana da se obradi i još uvek se čeka ... podrška za četovanje rukomet za finansiranje dubine putem e-pošte koji ne odgovaraju ....

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani Billie71,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo

Dakle, nakon moje prve žalbe, kazino mi je isplatio 800 dolara i morao sam da zatražim još jedno povlačenje od 800 dolara što sam uradio odmah 3. januara 2025. Skoro je 9. januar i večeras sam dobio ovu e-poruku u kojoj mi kažu da neće obraditi moje povlačenje dok 13. januara. Bez ikakvog razloga za promenu vremena procesa file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani Billie71,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo , nisam dobio svoj dobitak od Trina . Dao sam im do znanja da sam zgrožen načinom na koji su se ophodili prema meni i nisu odgovorili...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

10 dana i moje povlačenje još uvek čeka

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Billie71,

Imajte na umu da svako povlačenje može potrajati do 14 dana (preporučeni period).

Ako je bilo manje, mogu samo da savetujem da sačekate.

Obavestite nas u slučaju da novac stigne ili da plaćanje traje duže od preporučenog perioda.

Radujemo se Vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Billie71,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti