Igrač je položio na njen račun, a zatim su neke čudne transakcije napustile njen bankovni račun i sada brine da bi u to mogao biti uključen i kasino. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pridružio sam se ovom kazinu i položio 20 eura. uzeli su novac iz moje banke koji nisam odobrio.
Nisam znao da su na crnoj listi, nemaju licencu i u osnovi su prevaranti !!!
prema vašoj recenziji nisu dozvoljeni UK igrači, ali nisam znao to?
molim te vrati mi svoj novac. i pokušajte spriječiti bilo koga drugog iz Velike Britanije da deponuje u ovoj kockarnici
Dodatni komentari Sharon:
"Uzeli su mi 8 x 20,77 s bankovnog računa. Uložio sam samo 3 depozita, a oni nisu. Nije za taj iznos. Bilo je to 36 eura 19 eura i 10 eura.
Žalio sam se kad sam to saznao i zaključali su me sa stranice?
Bio sam u kontaktu sa svojom bankom i nisu mi mogli pomoći. Stoga se obratim bankarskom ombudsmanu.
To su prevaranti. A patim sa mentalnom bolešću tako da sam ranjiv i oni to moraju znati.
Molim te, prestani da se dešava nekom drugom. "
Zdravo Sharon,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Želio bih znati kako ste saznali da je te transakcije izvršio kasino. Da li je to jasno vidljivo na vašem izvodu banke? Možete li mi proslijediti izvod iz banke? (Možete osjetiti osjetljive podatke ako ste zabrinuti zbog toga).
Da li ste pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ? (Ili možete objaviti ovde). Nisam siguran da li sam dobro shvatio da je vaš račun zatvoren, ali ako ne, molim da mi proslijedite i vašu istoriju transakcija.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Nazvao sam saldo i razgovarao s bankom o slabijoj stopi na svom bilansu.
Obavijestili su me da je Triumph uzeo sa računa 8 uplata u iznosu od 20,77 funti.
Napravio sam 3 depozita, ali ne za taj iznos. Budući da je 20,77.
Moje je bilo 10 eura, 19 eura i 36 eura.
Obavijestio sam svoju banku o prevari. Akcija prevara. I slali e-mailove u Casino. Zadnje što sam čuo da su razmišljali o povratu novca?
Možete li izvršiti pritisak slanjem e-pošte? To će ojačati moju žalbu.
Pošaljite moju žalbu na vašoj web lokaciji da upozorim ostale igrače ..
Veoma je mučno što se dogodilo.
Neću imati dokaza 10 radnih dana. Zatražio sam dokaz od svoje banke
Ali mogu vas uvjeriti da se to dogodilo. A transakcija je kao što je gore navedeno.
Morao sam takođe otkazati moju karticu kako ne bi bilo kakve druge transakcije bilo moguće prevarom izvršiti.
Hvala vam što mi pomažete u vezi s tim
Pozdravi
Sharon June W *****
Zdravo Sharon,
Preporučio bih vam da sačekate bankovni izvod, pa imamo neki valjan dokaz u rukama. Bi li bio tako ljubazan i poslao mi ga i kad ga primiš? (Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru)
Zdravo Sharon,
Hvala vam na porukama e-pošte. Jeste li dobili svoj bankovni izvod s kojeg je jasno vidljivo da je novac prebačen u Triumph Casino?
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Ponovno smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu igrača. Sharon nas je obavijestila da još uvijek čeka izvod iz banke.
Zdravo Sharon,
Hvala vam puno na porukama e-pošte. Želio bih znati kako ste saznali da je te transakcije izvršio Triumph Casino, molim vas. Jesu li te transakcije poslane na istu adresu?
Triumph kazino bio je jedini Casino koji sam igrao te sedmice
Ujutro nakon što sam nazvao svoju banku i razgovarao o depozitima.
Svi su napravljeni u Rubelsu i St. Petersburg ..
Ovo je Triumph Casinos žičani transferni centar. Sada sam poslao dokaz o transakcijama
Čekam ishod moje žalbe. Transakcija će biti poslana nova slika. Koje su jasne.
Puno hvala Sharon na odgovoru i e-mailovima. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Jožefu koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.
Zdravo Sharon.
Hvala vam što ste s Casinom podijelili svoje negativno iskustvo. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa njima.
Željeli bismo zamoliti Triumph Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Draga Sharon.
Jako mi je žao, ali budući da tim kasina ne reaguje, nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom. Imajte na umu da će ova žalba utjecati na njihov ugled na našoj web stranici koji je ionako već vrlo loš.
Za budućnost vam preporučujem da odaberete kockarnice s barem vrlo dobrim ugledom na našoj web stranici (rješenje u slučaju bilo kojeg problema bilo bi mnogo lakše).
Srdačan pozdrav, Jožefe
Casino.Guru