Igraču iz Irske blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Preostali aktivni saldo i dalje drži kazino. Kazino nije odgovorio i bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Tropicalbit24 Casino - Nalog igrača je onemogućen.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 1.144
Iznos: 2.900 €
Tropicalbit24 Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.6
Tropicalbit24 Casino ima Indeks sigurnosti od 3,6, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Napravio sam depozit i nastavio da igram u gostima i dobro igram Aztec Plays i napravio par povlačenja i otkazao sam neke. Kladio sam se više do 2 eura po opkladi i imao povlačenje od 600 € 1000 € 1000 i 300 €... Tada sam dobio e-mail od njih da mi kaže da je moj račun zatvoren i da su moja sredstva uklonjena kao wtf
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi bigmick81,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li, molim vas, reći koliko ste davno registrirali svoj račun i da li ste uspješno završili verifikaciju računa? Da li ste u prošlosti primili uspješne isplate iz ovog kazina? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam vam e-mail dobio sam sumnjivu aktivnost sa moje stranice jer sam otkazao povlačenje i igrao dalje ...da proces povlačenja nije bio tako dug ne bih bio u iskušenju da igram na
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam vam e-mail dobio sam sumnjivu aktivnost sa moje stranice jer sam otkazao povlačenje i igrao dalje ...da proces povlačenja nije bio tako dug ne bih bio u iskušenju da igram na
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo bigmick81,
Žao mi je, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Provjerite moj raniji odgovor i pokušajte pomoći. Molimo vas da shvatite da su sve tražene informacije neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
da, bio sam u kasinu u prošlosti i tokom ljeta sam zatvorio svoj račun zbog tehničkog problema na toj strani gdje je novac dolazio sa mog računa i nije stigao na njih pa sam zatvorio račun i ponovo otvorio račun tek ovog mjeseca 18. ili 19. ovog mjeseca i 20. uplatio sam depozit i osvojio veliki . Nisam igrao sa bonusom kao nikad. da, pobjeđivao sam s ove stranice ranije i isplatili su se, ali nije bilo ništa ovako veliko
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
da, bio sam u kasinu u prošlosti i tokom ljeta sam zatvorio svoj račun zbog tehničkog problema na toj strani gdje je novac dolazio sa mog računa i nije stigao na njih pa sam zatvorio račun i ponovo otvorio račun tek ovog mjeseca 18. ili 19. ovog mjeseca i 20. uplatio sam depozit i osvojio veliki . Nisam igrao sa bonusom kao nikad. da, pobjeđivao sam s ove stranice ranije i isplatili su se, ali nije bilo ništa ovako veliko
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, bigmick81, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Martinu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hello bigmick81!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Kako bismo nastavili, želio bih pozvati predstavnike Tropicalbit24 Casino-a u nit ove žalbe da nam daju objašnjenje i pomognu nam u rješavanju slučaja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
tamo odbija da mi odgovori na e-mail...ja ne, nisam uradio ništa loše u igri jer sve što radim je da pritisnem dugme i imam transkript sa chata danas mogu ga priložiti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nisam čuo ništa o mom slučaju i kazino tropicalbit24 još uvijek odbija da me kontaktira
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hello bigmick81!
Uspjeli smo stupiti u kontakt sa predstavnicima kazina, ali još uvijek moramo saznati neke detalje za njih kako bismo mogli odgovoriti u ovoj temi. Već sam ih još jednom obavijestio.
Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno uticati na rejting kazina.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
nadam se da ćemo to riješiti i zahvaljujem vam na pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
nijedno ažuriranje kazina mi još uvijek nije odgovorilo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hello bigmick81!
Sa žaljenjem vas moram obavijestiti da nažalost nije bilo daljnjeg odgovora od kraja Tropicalbit24 Casino-a. Pošto imamo vezane ruke u ovom trenutku, ne ostavlja nam drugu opciju osim da zatvorimo ovu žalbu kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na rejting kazina.
Volio bih da se više ne susrećete sa problemima u budućnosti.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje zbog ove žalbe.
Automatski prevedeno:
