NaslovnaPritužbeTropicalbit24 Casino - Nalog igrača je onemogućen.

Tropicalbit24 Casino - Nalog igrača je onemogućen.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 1144

Iznos: 2.900 €

Tropicalbit24 Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 21/11/2021 | Nije rešeno : 16/12/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igraču iz Irske blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Preostali aktivni saldo i dalje drži kazino. Kazino nije odgovorio i bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Napravio sam depozit i nastavio da igram u gostima i dobro igram Aztec Plays i napravio par povlačenja i otkazao sam neke. Kladio sam se više do 2 eura po opkladi i imao povlačenje od 600 € 1000 € 1000 i 300 €... Tada sam dobio e-mail od njih da mi kaže da je moj račun zatvoren i da su moja sredstva uklonjena kao wtf

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi bigmick81,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li, molim vas, reći koliko ste davno registrirali svoj račun i da li ste uspješno završili verifikaciju računa? Da li ste u prošlosti primili uspješne isplate iz ovog kazina? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poslao sam vam e-mail dobio sam sumnjivu aktivnost sa moje stranice jer sam otkazao povlačenje i igrao dalje ...da proces povlačenja nije bio tako dug ne bih bio u iskušenju da igram na


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poslao sam vam e-mail dobio sam sumnjivu aktivnost sa moje stranice jer sam otkazao povlačenje i igrao dalje ...da proces povlačenja nije bio tako dug ne bih bio u iskušenju da igram na


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo bigmick81,

Žao mi je, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Provjerite moj raniji odgovor i pokušajte pomoći. Molimo vas da shvatite da su sve tražene informacije neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

da, bio sam u kasinu u prošlosti i tokom ljeta sam zatvorio svoj račun zbog tehničkog problema na toj strani gdje je novac dolazio sa mog računa i nije stigao na njih pa sam zatvorio račun i ponovo otvorio račun tek ovog mjeseca 18. ili 19. ovog mjeseca i 20. uplatio sam depozit i osvojio veliki . Nisam igrao sa bonusom kao nikad. da, pobjeđivao sam s ove stranice ranije i isplatili su se, ali nije bilo ništa ovako veliko

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

da, bio sam u kasinu u prošlosti i tokom ljeta sam zatvorio svoj račun zbog tehničkog problema na toj strani gdje je novac dolazio sa mog računa i nije stigao na njih pa sam zatvorio račun i ponovo otvorio račun tek ovog mjeseca 18. ili 19. ovog mjeseca i 20. uplatio sam depozit i osvojio veliki . Nisam igrao sa bonusom kao nikad. da, pobjeđivao sam s ove stranice ranije i isplatili su se, ali nije bilo ništa ovako veliko

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, bigmick81, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Martinu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hello bigmick81!


Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Kako bismo nastavili, želio bih pozvati predstavnike Tropicalbit24 Casino-a u nit ove žalbe da nam daju objašnjenje i pomognu nam u rješavanju slučaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

tamo odbija da mi odgovori na e-mail...ja ne, nisam uradio ništa loše u igri jer sve što radim je da pritisnem dugme i imam transkript sa chata danas mogu ga priložiti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nisam čuo ništa o mom slučaju i kazino tropicalbit24 još uvijek odbija da me kontaktira

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hello bigmick81!


Uspjeli smo stupiti u kontakt sa predstavnicima kazina, ali još uvijek moramo saznati neke detalje za njih kako bismo mogli odgovoriti u ovoj temi. Već sam ih još jednom obavijestio.

Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno uticati na rejting kazina.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

nadam se da ćemo to riješiti i zahvaljujem vam na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

nijedno ažuriranje kazina mi još uvijek nije odgovorilo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hello bigmick81!


Sa žaljenjem vas moram obavijestiti da nažalost nije bilo daljnjeg odgovora od kraja Tropicalbit24 Casino-a. Pošto imamo vezane ruke u ovom trenutku, ne ostavlja nam drugu opciju osim da zatvorimo ovu žalbu kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na rejting kazina.

Volio bih da se više ne susrećete sa problemima u budućnosti.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje zbog ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti