Igrač iz Australije zatražio je povlačenje u iznosu od 350 dolara. No, novac mu je vraćen na račun, pa je nastavio sa igranjem dok nije izgubio sav novac i odlučio zatvoriti račun. Zbog toga smo bili prinuđeni da zatvorimo ovu žalbu.
The player from Australia requested a withdrawal of $350. However, money was returned to his account, so he continued playing until he lost all his money and decided to close his account. Therefore we were forced to close this complaint.
Igrač iz Australije zatražio je povlačenje u iznosu od 350 dolara. No, novac mu je vraćen na račun, pa je nastavio sa igranjem dok nije izgubio sav novac i odlučio zatvoriti račun. Zbog toga smo bili prinuđeni da zatvorimo ovu žalbu.
Pokušali su sa podizanjem 350 dolara čekati tjedan i pol, a zatim su otkazali podizanje i vratili ga na moj račun. Nije bilo problema s bonusom, bilo je moguće povući pa pokušajte ponovo isto što i oni vole uzeti svoj novac, ali ne vole predati novac ako imate pobjedu pa sam ga iskoristio i otkazao račun. NEMOJTE VJEROVATI
Tried withdrawing $350 waited week and half then they canceled the withdrawal and put it back into my account there was no bonus problems it was available to withdraw so tried again same thing they like taking your money but dont like handing any back if you have a win so I used it up and cancelled my account DO NOT TRUST THEM
Dragi Ronald,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Nažalost, ne možemo ništa učiniti za vas pod ovim okolnostima jer ste izgubili sve svoje dobitke. Razumijem da se ovakva situacija nikad ne bi dogodila ako bi vaš prvi pokušaj povlačenja bio uspješan, ali mogli bismo vam pomoći samo ako vam je preostalo nešto ravnoteže.
Molim vas da me obavijestite, ako postoji nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s ovim slučajem, u protivnom ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Ronald,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, there is nothing we can do for you under these circumstances because you lost all of your winnings. I understand that this situation would never happen if your first attempt to withdraw would be successfull, however we could help you only if you had some balance left.
Please let me know, if there is anything, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Ne brinem o novcu, činjenica je zašto je novac vraćen na moj račun. Znam zašto ne vole isplaćivati meni, što ih čini vrlo malim moralnim kasinom, to rade namerno, oni znaju da ljudi ne čekaju još 2 sedmicama, a ne prvi put ni ovom smišljenom taktikom, iskoristio sam sav novac, ako mi ga nisu dali, neću ga jednostavno ostaviti ondje i stavljat ću recenzije svugdje. Također mogu pisati ministru zaduženom za kockanje
I'm not worried about the money the fact is why was the money returned to my account I know why they dont like paying out, to me that makes them a very low moral casino it is done deliberately they know people are not waiting another 2 weeks and not first time either this s deliberate tactics yep used all the money if they were not giving it to me I was not going to just leave it there and I will be putting reviews everywhere I can also be writing to the minister in charge of gambling
Hvala vam na odgovoru Ronalde, nažalost, pod ovim okolnostima primorani smo zatvoriti ovu žalbu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Thank you for a reply Ronald, unfortunately, under these circumstances we are forced to close this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.