Igrač iz Australije nezadovoljan je dugim postupkom povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dugo sam čekao Vrijeme i moje strpljenje je skoro izašlo .. Prvo mi je potrebno nekoliko tjedana samo da im dam svoje podatke, gurali su me za dokumente koji su bili tako osnovni, slali su mi e-mailove i čekali nekoliko dana da odgovorim da kupim za njih nema vremena. Nakon što sam konačno obavio sve svoje dokumente, rekli su dva radna dana radnim danima. Pa prošlo je 3 dana i nakon čitanja svih recenzija izgleda da bi moglo potrajati više. . Stvarno mrzim prevare i ljude za koje kažete da jedno čini drugo, pa ću pregledati ovu aplikaciju, ali moj advokat nije pošteno koliko je ljudi na istoj stranici kao i ja. Volio sam da sam pročitao ove recenzije prije nego što uložim čak i 1 $ pa se nadam da će ljudi koji ovo čitaju definitivno probati casino chan. Moj dečko je zaradio novac u wk-u, a onda mu je bila druga dobit za dva dana. Nikad više istinito plava vaša sve lažna.
Dragi Santy69,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Je li vam ovo bio prvi pokušaj povlačenja? Jeste li dobili potvrdu od kasina u vezi s uspješnom verifikacijom KYC-a?
Molimo, proslijedite svaku relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru .
Dodatno želim napomenuti da je True Blue jedan od kockarnica koja dugo čeka na isplate. Više o tome možete pročitati u našoj recenziji o ovom kazinu ovdje:
https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
„Čitava grupa kasina uglavnom cilja SAD i Kanadu. Zbog toga sve kockarnice u ovoj grupi kockarnice dijele dvije specifične osobine - niže granice povlačenja tjedno i duga vremena čekanja. Trebali biste očekivati da će prvo povlačenje potrajati dugo (u nekim slučajevima čak jedan ili dva mjeseca). "
„U skladu s tim, savetujemo svim igračima koji razmatraju igranje s ovom grupom kockarnica da se trebaju pripremiti za duže nego uobičajeno vreme čekanja. Ako imate mogućnost, preporučujemo vam upotrebu plaćanja Bitcoin ili Neteller, koje su pouzdanije i nešto brže. "
Ipak, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Email od Santy69:
"Nikad neću uložiti novac u vaš kasino. To još uvijek nije danas, a petak je. Ja ću se pobrinuti da ljudi budu svjesni vašeg šokantnog posla što je gomila apsolutnih sranja. Ako novac ne stigne sljedeći tjedan, uzimam pravne savjete jer moj dečko je jedan od najvećih advokata u Sidneju, tako da mi je vrlo lako podnijeti ovo. Dajem mu još dva dana.
Siguran sam da razumijete da ne radim za True Blue Casino, već za Casino.guru koji radi kao nezavisna web stranica. Žao mi je, ali niste odgovorili na nijedno moje prethodno pitanje. Provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti sa slučajem.
Uz to, molim vas da ubuduće odgovorite direktno na ovu temu. Ovo je najbrži i najlakši način za komunikaciju. Hvala na razumijevanju.