Igrač iz Australije je nezadovoljan dugim procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dobio sam rad na papiru 23. septembra, sada kažu da je stavljen 7., ali nisu me držali u rukovanju proveo sam sate na chatu, ali mi stalno govore da budem strpljiv, moja banka nema čekajućih transfera koje su osvojili ' Prebaci me na dio finansija neće pokazati nikakav oblik primitka u dijelu transakcije, čak ne kaže ni da je poslan, ali prekinuli su me s chatom bez odgovora na bilo što
Dragi Bekky008,
Hvala vam što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Za koji način povlačenja dobitka ste se odlučili?
Koji je status vašeg povlačenja, je li na čekanju ili se obrađuje?
Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedite na kristina.s@casino.guru.
Osim toga, želio bih naglasiti da je True Blue jedno od kockarnica koje dugo čekaju na isplatu. Više o tome možete pročitati u našem pregledu ovog kazina ovdje:
https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
„Cijela grupa kasina cilja uglavnom na Sjedinjene Države i Kanadu. Zbog toga svi kockarnice u ovoj grupi kockarnica dijele dvije specifične osobine - niže limite za povlačenje sedmično i dugo vrijeme čekanja na isplatu. Očekivali ste da će prvo povlačenje potrajati (u nekim slučajevima čak i jedan ili dva mjeseca). "
„S obzirom na to, savjetujemo svim igračima koji razmišljaju o igranju s ovom grupom kockarnica da se pripreme za duže čekanje nego što je uobičajeno. Ako imate mogućnost, preporučujemo korištenje Bitcoin ili Neteller plaćanja, koja su pouzdanija i nešto brža. "
Ipak, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Kristina