NaslovnaPritužbeTrue Blue Casino - Igrač se bori da se prijavi na svoj račun.

True Blue Casino - Igrač se bori da se prijavi na svoj račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

True Blue Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 17/02/2020 | Slučaj je zatvoren : 03/03/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Australije blokiran je račun nakon uplate sredstava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Imam 1 korisničko ime!

Položio sam 50 $ na svoj račun?

I iz nekog razloga odlazim na prijavu i ništa se ne događa

Ej

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Garry,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Javit ću se kasinu i tražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog slučaja, ali prvo, molim vas, recite mi da li ste od kazina dobili neko objašnjenje (možda je skriveno u neželjenoj pošti)? Postoji li obavijest ili poruka prilikom pokušaja prijave? Šta tačno piše kada pokušate da unesete svoje korisničko ime? Da li unosite svoju adresu e-pošte ili korisničko ime za ulazak na svoj račun? Koliko razumijem, može izgledati puno pitanja, ali želio bih da vaš problem shvatim što je moguće preciznije. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav Garry, Petronela,

Pregledao sam račun i ne vidim problema osim pokušaja prijave pomoću pogrešne lozinke.

Nastavio sam i ponovo aktivirao račun, još jedan snimak i ako se još uvijek ne možete prijaviti, pokušajte slijediti upute "izgubljene lozinke" nakon prvog neuspjelog pokušaja. Trebali biste moći oporaviti svoj račun putem gmail računa na koji ste se prijavili.

Nadam se da djeluje za vas, javite nam se!


Sve najbolje,

Nick i True Blue

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Garry,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti