Igrač se bori da se prijavi na svoj račun, a kockarnica nije dala nikakvo objašnjenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na našu poruku.
Automatski prevedeno:
True Blue Casino - Igrač se bori da se prijavi na svoj račun u kasinu.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
True Blue Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.8
True Blue Casino ima Indeks sigurnosti od 6,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Razgovarao sam s Brajanovim djetetom koje sam zatražio nadopunu i on mi je rekao da nisam podoban i napustio sam chat jer sam bio zgrožen činjenicom da sam prema meni loše tretiran i prevaren zbog činjenice da sam gotovo polagao 20.000 dolara u zadnjih mjesec i pol. Nakon zatvaranja chata došao sam da se prijavim natrag i dobijem obavijest da web lokacija nije dostupna što imam snimku snimke zaslona, kad sam se pokušala prijaviti s drugog uređaja prijavila sam se nakon toga odjavila me i na kraju dobila istu grešku poruka. Od utorka imam tim za podršku iz pravog plavog kazina, a oni još nisu odgovorili na moj e-mail. Unaprijeđen sam u VIP nivo 3 zbog činjenice koliko deponiram i blokiran sam od svega, a čak ne mogu ni pristupiti računu tako da dobivam dokaze o transakcijama, no moram dokazati svoj bankovni izvod količinu novca koji sam potrošio. Morao sam vratiti mjesečni gotovinu za vip osiguranje 3. kolovoza 2020., koja bi iznosila preko 3000 USD, samo samo u srpnju, položio sam 15.000 USD i izgubio, međutim sada su mi zabranili i ne odgovaram čak ni na moju e-poštu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Dee,
hvala vam na predaji žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Prije nego što krenemo naprijed, dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja kako bismo u potpunosti razumjeli vaš slučaj. Da li ste se od tada mogli prijaviti na svoj račun kasina? Da li ste nedavno ili u prošlosti tražili povlačenje u kasinu? Da li je vaša potvrda KYC završena u kockarnici? Imate li kakvu komunikaciju s kockarnicom koja je relevantna za slučaj? Ako je odgovor da, pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
