NaslovnaPritužbeTrue Blue Casino - Igračica se bori da podigne svoj dobitak.

True Blue Casino - Igračica se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$1.500

True Blue Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 25/11/2021 | Rešeno : 13/12/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračica iz Australije je pokušala da podigne svoj dobitak, ali je pristup njenom računu bio ograničen. To je riješeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

podižem $1500 dolara i sada kada pokušam da se prijavim, piše da trenutno nije dostupno u Australiji, to je bilo pre nedelju dana i ja bih i sve je urađeno tako da sam stvarno pod stresom da li možete da mi pomognete

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Karen,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro razumio da ste zatražili povlačenje i kasnije saznali da se više ne možete prijaviti na svoj račun? Hoćete li biti tako ljubazni i ovdje objaviti snimak ekrana poruke koju dobijete kada pokušate pristupiti računu?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro hvala vam odgovora i kada pokušam da se prijavite na True Blue to saids casino nije dostupan u Australiji je Ben tako nedelju dana sam povukao novac prije 2500 $ u aprilu prošle godine bez problema sada je lokacija zatvorena

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Odgovorio sam ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Karen. Pokušao sam pristupiti web stranici i također sam naišao na isti problem:

file

Da li ste pokušali da stupite u kontakt sa kazinom putem adrese e-pošte ( help@truebluenow.com ) navedene na web stranici?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, jesam, ali pokušaću ponovo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Upravo sam poslao drugu da vidimo da li će odgovoriti tako sam ljut kako mogu ovo da urade igram ovaj kazino godinama i nema problema

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Još uvijek nema odgovora od podrške?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne, ništa nisam čuo i sad se brinem mislim da mi je novac nestao kako da igram godinama da podignem novac onda ovo, pa šta misliš? Da li su mi zatvorili pristup

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Puno vam hvala Karen na dosadašnjoj saradnji. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Vilijamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će se vaš problem uskoro riješiti na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Karen,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudiću se da vam pomognem. Želio bih da pozovem True Blue Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li navesti koji je problem sa igračičinim povlačenjem i zašto ona ne može pristupiti vašoj web stranici?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, nadam se da će odgovoriti neposredno prije Božića, tako da nisam sretan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

pozdrav svima,


Izvinjavam se zbog kašnjenja u odgovoru, teraju me ponekad da uzmem odmor ako to neću sam. 🙂


Pregledavam vaš slučaj Karen, nadam se da ću uskoro imati neke informacije za vas.


Sve najbolje,


Nick i True Blue

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, samo želim da vas obavijestim da je moj novac odobren i da su sada azurehand tako da je sve riješeno hvala na pomoći i sada sam jako sretan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Karen,

Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Mi smo tu da pomognemo, ali se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Srdačan pozdrav,

Viliam Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti