NaslovnaPritužbeTrue Blue Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

True Blue Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: A$150

True Blue Casino

Rezime slučaja

Prevod

Igraču iz Australije uskraćena je dobitak zbog pravila mješovitih fondova. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Otišao sam na povlačenje i mislio sam da je odobreno. Govorili su u chatu uživo i rekli su mi da je novac poništen zbog očitog miješanja sredstava ili slično, nastavili su se oko nekih pravila i sad sam izgubio te dobitke i odbio da mi dozvoli da povučem ili vratim dobitak na svoj račun .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Lucije,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li proslijediti svoje povijesti igara i blagajne zajedno sa bilo kojom relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Lucije,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti