NaslovnaPritužbeTrue Blue Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

True Blue Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$150

True Blue Casino
Poslato: 08/07/2021 | Zatvoren : 23/07/2021
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igraču iz Australije uskraćena je dobitak zbog pravila mješovitih fondova. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Otišao sam na povlačenje i mislio sam da je odobreno. Govorili su u chatu uživo i rekli su mi da je novac poništen zbog očitog miješanja sredstava ili slično, nastavili su se oko nekih pravila i sad sam izgubio te dobitke i odbio da mi dozvoli da povučem ili vratim dobitak na svoj račun .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Lucije,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li proslijediti svoje povijesti igara i blagajne zajedno sa bilo kojom relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Lucije,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti