Igrač iz Australije zatražio je povlačenje. Nažalost, odgađa se već mjesec dana. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Čekao sam više od mjesec dana, poslao sam sve potrebne dokumente da se provjerim i koristio sam povlačenje bitcoina za brži postupak, a još uvijek nisam ažuriran. Kontaktirao sam korisničku službu i svaki put kad mi kažu da imaju sve dokumente koji su im potrebni i ubrzat će postupak i dalje se ništa neće dogoditi. Ovo je najstrašnija usluga ikad.
Draga Koosja,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li nas savjetovati ako ste u prošlosti uspješno povukli dobitak iz ovog kasina?
U međuvremenu, predlažem da provjerite našu recenziju za True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review :
„Cijela kazino grupa uglavnom cilja Sjedinjene Države i Kanadu. Zbog toga, sva kazina u ovoj grupi kazina dijele dvije specifične osobine - niža ograničenja povlačenja tjedno i dugo vrijeme čekanja na isplate. Trebali biste očekivati da će prvo povlačenje trajati dugo (u nekim slučajevima i jedan ili dva mjeseca). "
„S obzirom na to, svim igračima koji razmišljaju o igranju s ovom grupom kazina savjetujemo da budu spremni na duže nego što je uobičajeno vrijeme čekanja. Ako imate mogućnost, preporučujemo upotrebu Bitcoin ili Neteller plaćanja koja su pouzdanija i nešto brža. "
Ipak, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.