NaslovnaPritužbeTrue Blue Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

True Blue Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$2.500

True Blue Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 16/04/2022 | Slučaj je zatvoren : 03/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Australije je prije tri sedmice zatražio povlačenje. Još nije primljeno. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Igram ovu stranicu 2 1/2 godine i dobijam tek drugu isplatu i ne mogu mi ni reći da čekam tri sedmice, kažu da su je odobrili, ali moja banka kaže da je ne tamo i ne mogu da vide da dolazi, ali kazino samo nastavlja da govori da bi trebalo da bude na mom računu što je pre moguće, pa oni vole da uzmu vaš novac, ali ga vraćaju nakon 2 1/2 godine igranja na hiljade i hiljade i hiljade i hiljade dolara uloženo. Dobio sam samo jedan par od 1650 dolara, moj par je trenutno 2500 i nigdje se ne vidi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi twin1nicky,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade? Da li je to problem internog kazino sistema ili se odnosi samo na vaš račun?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.

Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela


PS: Prebacio sam ovu žalbu na True Blue Casino jer se čini da je Azure Hand Casino VIP soba ove kockarske ustanove.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi twin1nicky,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti