Igrač ima nepoznati problem sa depozitima i isplatama. Žalba je zatvorena nakon što nas je igrač kontaktirao da je riješen.
Iako piše da je podrška 24 sata, odgovor je 2 dana kasnije, ali je potreban cijeli dan za uplatu i čak 2 dana nakon podnošenja zahtjeva za povlačenje, ne uplaćuje se na Ecopaise putem e-pošte. Ukupno mi je trebalo dva dana da odgovorim. U redu je odgovoriti. Ne razumem odgovor.
Although it says that it is 24-hour support, the reply is 2 days later, but it takes a full day to deposit and even 2 days after applying for withdrawal, it does not deposit to Ecopaise by e-mail. In total, it took me two days to reply. It's okay to reply. I don't understand the reply.
24時間サポートと書いてるるのに返事は2日後でエコペイズの入金は即時反映と書いてるのに入金に丸1日かかり出金申請してから2日経ってもエコペイズに入金されずメールでとい合わせると返事に2日かかり来た返事が大丈夫です待って下さいと意味分から無い返事そしてアカウントに返却されてる訳も無く未だにエコペイズに入金されずまるで詐欺にあってる気分
zdravo soro,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa TrueFlip.io Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete u čemu je tačno problem sa kazinom jer mi nije sasvim jasno o čemu se radi. Navedite što je više moguće i ako imate bilo kakav dokaz, proslijedite ga na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello soro,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with TrueFlip.io Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise what is the exact issue with the casino as it is not entirely clear for me what is the complaint about. Please specify it as much as possible and if you have any evidence please forward it to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hvala vam što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.