Igrač se ne može povući zbog dodatne provjere. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Zdravo. Igram u nekoliko onlajn kazina, takođe i na trueflip.io. napravio sam depozit u litecoin (to nije bio moj prvi depozit, moj račun je verifikovan) i kada sam pokušavao da podignem, tražili su od mene da potvrdim klikom na link koji mi pošalju e-poštom, ali problem je što nikad nisam dobio email. Pokušao sam razgovarati s njima, ali je bilo teško
zdravo Kristi,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa TrueFlip.io Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada su vam tačno rekli za e-mail? Jeste li sigurni da ste provjerili ispravnu adresu e-pošte u svakom pojedinačnom folderu poput neželjene pošte/oglasa itd.? Kada su vam zadnji put odgovorili i šta je to bilo? Da li ste koristili neki bonus dok ste igrali?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick