Igrač se ne može povući zbog dodatne provjere. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Zdravo. Igram u nekoliko onlajn kazina, takođe i na trueflip.io. napravio sam depozit u litecoin (to nije bio moj prvi depozit, moj račun je verifikovan) i kada sam pokušavao da podignem, tražili su od mene da potvrdim klikom na link koji mi pošalju e-poštom, ali problem je što nikad nisam dobio email. Pokušao sam razgovarati s njima, ali je bilo teško
Hello. I play in several online casinos, also in trueflip.io. i made a deposit in litecoin( it was not my first deposit, my acc is verified) and when i was trying to withdraw they asked me to confirm by clicking the link they send me in email, but the problem is that i never got an email. I tried to talk to them but is kinda hard
zdravo Kristi,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa TrueFlip.io Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada su vam tačno rekli za e-mail? Jeste li sigurni da ste provjerili ispravnu adresu e-pošte u svakom pojedinačnom folderu poput neželjene pošte/oglasa itd.? Kada su vam zadnji put odgovorili i šta je to bilo? Da li ste koristili neki bonus dok ste igrali?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Kristi,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with TrueFlip.io Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did they tell you about the e-mail? Are you sure you've checked the right e-mail address any every single folder like spam/ads etc.? When was the last time they responded to you and what was it? Did you use any bonus while playing?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Draga Kristi,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Dear Kristi,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.