NaslovnaPritužbeTrust77 Casino - Dobitak igrača je poništen.

Trust77 Casino - Dobitak igrača je poništen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.300 RM

Trust77 Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 07/02/2021 | Slučaj je zatvoren : 08/03/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Malezije otkazan je bonus dobitak zbog kršenja promotivnih pravila. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Gene,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li navesti koji tačno bonus ste aktivirali ili aktivirali na svom računu? Da li ste dobili objašnjenje koje je tačno pravilo prekršeno i zašto je vaše povlačenje otkazano?

Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Komunikacija putem e-pošte:


Petronela:


Zdravo,


Možete li, molim vas, savjetovati jesu li obje ove žalbe vaše?


https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided-1


https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided


gen5050:


"Jedna je moja paprat, a druga moja. Mogao bi me uključiti."

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala, gene5050, na vašoj e-pošti. Da li dobro razumijem da je drugi član porodice imao račun u istom kasinu i iskoristio istu promotivnu ponudu?

Provjerio sam opće uslove i odredbe za bonus i evo što sam pronašao https://www.trust77my.com/#/TermsPage :


"Sva promocija u TRUST77 nije dozvoljena za više računa, ako dođe do dogovora ili upotrebe više računa, svi bonusi i dobitak će biti oduzeti."

"Kompanija zadržava pravo poništiti bilo koji dobitak, zamrznuti i izgubiti bilo koji saldo na vašem računu i / ili deaktivirati vaš račun bez ikakvog razloga u bilo koje vrijeme, uključujući, bez ograničenja, ako:

- Imate više od jednog aktivnog računa u kompaniji "


Imajte na umu da većina kazina dozvoljava samo jedan račun po IP adresi, kućnoj adresi, uređaju, domaćinstvu.

Smatrate li ovo razlogom zbog kojeg se otkazuju vaši bonus dobici?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zaista smo fren, moj fren kuching, a ja sibu. Rekao mi je da igram u ovom kasinu. I na kraju, oboje osvajamo novac. Ne članovi moje porodice. Mi smo normalni fren. Sljedeći put ovo nas neće ohrabriti da zamolimo nekoga da se zajedno vozi? Možete vidjeti naš način klađenja. I osigurajte šta se događa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Jesam li siguran sa prodavačicom, mogu li dobiti tv promociju? Prodavačica se slaže s tim. Nazvala me je i rekla mi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ja i moj fren smo se igrali u različitim gradovima. U možete zatražiti ID, tako da u možete vidjeti dokaz.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Postoji li relevantna komunikacija između vas i kasina koja bi se mogla proslijediti na petronela.k@casino.guru ? Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

moj račun je zabranjen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pokušajte pomoći u vezi sa mojim prethodnim pitanjem.

Postoji li relevantna komunikacija između vas i kasina koja bi se mogla proslijediti na petronela.k@casino.guru ? Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi gen5050,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti