Igračica iz Norveške se suočila sa poteškoćama u povlačenju svojih sredstava zbog zahteva da proveri sve metode depozita koje je koristila od kada je otvorila svoj račun. Više nije imala pristup nekim karticama i raspitivala se o povlačenju putem kriptovaluta, ali je obaveštena da je verifikacija platnih kartica i dalje neophodna. Problem je rešen pošto je verifikovan način plaćanja, a ona je zatražila povlačenje, koje je čekalo odobrenje. Žalbeni tim je kasnije zatvorio žalbu kao odbijenu, jer igrač nije pružio nikakva druga ažuriranja.