NaslovnaPritužbeTurbonino Casino - Igrač se bori da pristupi svom računu.

Turbonino Casino - Igrač se bori da pristupi svom računu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10 €

Turbonino Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 27/12/2020 | Rešeno : 07/02/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Holandije ima poteškoća s pristupom i potvrdom računa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod


Hii podrška,


Upravo sam položio 10 eura za ovo božićno vrijeme, da se malo zabavim.

Ali vaša web stranica stalno govori "Kontaktirajte podršku".

Iako se gotovina već oduzima s mog računa.


Možete li mi to provjeriti?

Ne vidim nijedan ID e-pošte da bih vas kontaktirao. Ne postoji podrška za chat. To je vrlo nepravedno. Kako da vas kontaktiram kad imam ovakve probleme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga anupma,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Prvo, siguran sam da razumijete da ne radim za kasino Turbonino, već kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.Gurua, pokušavam vam pomoći u rješavanju vašeg problema.

Jesam li dobro razumio da se ne možete prijaviti na svoj račun da biste ga potvrdili i igrali?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo da. Zaista. Prvi put sam u ovom kazinu. Odabrao sam iznos depozita i putem povjerenja uplatio 10 eura. Tada me web lokacija zamolila da unesem svoj ID e-pošte i druge detalje. kad kliknem na dugme Dalje, piše Kontaktiraj podršku. Kada provjerim podršku na web mjestu, traži me da se prijavim. to je kvaka 22 situacija. Vidio sam da je i neka druga osoba objavila sličnu recenziju na vašoj web stranici.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

file To je greška koju dobivam sada kada se pokušavam prijaviti.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, anupma, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Anupma.


Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Anupma.


Kazino ne može pronaći vaš račun u njihovom sistemu. Molim vas, možete li nam dostaviti svoje korisničko ime za casino i e-mail za registraciju?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Anupma.


Molim vas, možete li navesti svoje korisničko ime u kazinu ? Kazino nije mogao pronaći vaš račun putem e-pošte koju ste dali u ovom slučaju.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Anupma.


Imajte na umu da tim Casina Turbonino istražuje vaš slučaj. Produžujem tajmer za 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Anupma.


Ovo je reakcija kasina:


Upravo su me obavijestili da je novac vraćen. Recite igraču da provjeri svoj bankovni račun - račun na kojem je izvršila polog - i ako ga nema pošaljite nam snimke zaslona 3 dana prije i nakon 7. januara (kad je bio povrat novca) i istražit ćemo dalje


Molim vas, možete li reagirati ili potvrditi njihovu izjavu?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo. -Hvala. Primjećujem da su im u stvari vratili novac. Hvala ti Guru na pomoći. prijedlog za Turbonino: omogućite podršku za chat ne prijavljenim korisnicima / ili barem odgovorite na e-poštu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Anupma.


Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu.

Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti.


Srdačan pozdrav, Jozef

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti