Igrač iz Holandije ima poteškoća s pristupom i potvrdom računa.
Automatski prevedeno:
Turbonino Casino - Igrač se bori da pristupi svom računu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10 €
Turbonino Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hii podrška,
Upravo sam položio 10 eura za ovo božićno vrijeme, da se malo zabavim.
Ali vaša web stranica stalno govori "Kontaktirajte podršku".
Iako se gotovina već oduzima s mog računa.
Možete li mi to provjeriti?
Ne vidim nijedan ID e-pošte da bih vas kontaktirao. Ne postoji podrška za chat. To je vrlo nepravedno. Kako da vas kontaktiram kad imam ovakve probleme.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga anupma,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Prvo, siguran sam da razumijete da ne radim za kasino Turbonino, već kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.Gurua, pokušavam vam pomoći u rješavanju vašeg problema.
Jesam li dobro razumio da se ne možete prijaviti na svoj račun da biste ga potvrdili i igrali?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo da. Zaista. Prvi put sam u ovom kazinu. Odabrao sam iznos depozita i putem povjerenja uplatio 10 eura. Tada me web lokacija zamolila da unesem svoj ID e-pošte i druge detalje. kad kliknem na dugme Dalje, piše Kontaktiraj podršku. Kada provjerim podršku na web mjestu, traži me da se prijavim. to je kvaka 22 situacija. Vidio sam da je i neka druga osoba objavila sličnu recenziju na vašoj web stranici.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
To je greška koju dobivam sada kada se pokušavam prijaviti.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, anupma, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Anupma.
Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Anupma.
Kazino ne može pronaći vaš račun u njihovom sistemu. Molim vas, možete li nam dostaviti svoje korisničko ime za casino i e-mail za registraciju?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Anupma.
Molim vas, možete li navesti svoje korisničko ime u kazinu ? Kazino nije mogao pronaći vaš račun putem e-pošte koju ste dali u ovom slučaju.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Anupma.
Imajte na umu da tim Casina Turbonino istražuje vaš slučaj. Produžujem tajmer za 7 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Anupma.
Ovo je reakcija kasina:
Upravo su me obavijestili da je novac vraćen. Recite igraču da provjeri svoj bankovni račun - račun na kojem je izvršila polog - i ako ga nema pošaljite nam snimke zaslona 3 dana prije i nakon 7. januara (kad je bio povrat novca) i istražit ćemo dalje
Molim vas, možete li reagirati ili potvrditi njihovu izjavu?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo. -Hvala. Primjećujem da su im u stvari vratili novac. Hvala ti Guru na pomoći. prijedlog za Turbonino: omogućite podršku za chat ne prijavljenim korisnicima / ili barem odgovorite na e-poštu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Anupma.
Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu.
Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti.
Srdačan pozdrav, Jozef
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
