Igračica iz Holandije ne može se prijaviti na svoj račun. Zatražila je povrat depozita koji je dobila, pa smo žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Turbonino Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25 €
Turbonino Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Danas položim depozit od 25 €.
Ne mogu podesiti nikakve informacije da uđu na moj račun i igraju.
Također ne mogu chatati uživo jer se ne mogu prijaviti. Nema zahtevanog bonusa koji nikada nije igrao ranije.
Pomozi molim te
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Vasthi44,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, detaljnije opisati šta se događa? Da li primate poruke o grešci kada se pokušate prijaviti? Jeste li uspjeli igrati sa položenim iznosom?
Uz to, želio bih naglasiti da možete kontaktirati chat uživo bez prijave. Samo kliknite gumb za polog i u skočnoj tablici pronaći ćete opciju „Chat with us". Chat uživo trebao bi biti dostupan 24/7.
Strpljivo ću čekati vaš odgovor i nadam se da ću vam pomoći što prije.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Nikad se nisam igrao sa svojim depozitom jer dobijem grešku kada se prijavim. Prvo moram postaviti korisničko ime i druge informacije, mail adresu i tako dalje, ali to ne funkcionira. Razgovaram s kasinom i pošaljem im e-poštu s mojim podacima o pologu. Sada čekam odgovor.
Pozdrav!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Vasthi44, hvala na odgovoru. Molimo vas da nas obavještavate kako bismo mogli u skladu s tim nastaviti s ovom žalbom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pa,
Čekam povrat novca koji mi obećaju ..
Nadam se da se moj depozit vraća na moj bankovni račun ove sedmice.
Pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nisam primio nijedan mlazni avion .. nema pošte, nema povrata ...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Još nisam dobio ništa. Nema pošte, nema novca ..
Može li neko pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Vasthi44 ,
Hvala vam na ažuriranjima. Molim vas za strpljenje. Zbog sezone praznika, možda će trebati više vremena za primanje transakcije. Preporučio bih da pričekate još najmanje jednu sedmicu. Ako u vašem slučaju nema razvoja, mi ćemo intervenirati. Puno vam hvala na razumijevanju i molim vas javite nam ako postoji nešto novo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Vratim povrat novca! Bert Nice. Jedna sitnica, ne šalju mi nikakva ažuriranja niti o tome. Ali to je riješeno.
Pozdrav,
V
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Vasthi44 ! Hvala vam što ste nas obavestili. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock