Igrač iz Finske ima poteškoća sa povlačenjem i depozitom u kazinu. Igrač je potvrdio da su depoziti i povlačenja pronađeni i zamolio nas da zatvorimo žalbu.
Automatski prevedeno:
Unlimit Casino - Čini se da je depozit igrača izgubljen i da je njegovo povlačenje odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 450 €
Unlimit Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 10 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 10 meseci
\
Prevod
POVLAČENjE SU BILO USPEŠNO PRVO OK RAČUN VERIFIKOVAN. 10.6.2023 DVA DEPOZITA 25€ OBA SU BILA SA BANKARSKOG RAČUNA ALI NISU UŠLI NA RAČUN IGRICE KAŽU DA NIJE NjIH RAZLOG. TAKOĐE JE IZVRŠENO POVLAČENjE 400€ 9.6.2023. NIŠTA SE NIJE DESILO.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovani essu64,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za probleme sa vašim depozitom i povlačenjem.
Imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Što se tiče vašeg depozita, ako nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Možete li navesti veb lokaciju kazina?
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
\
Prevod
Zdravo. Sada su 2 depozita vraćena na moj bankovni račun. Još nema refundiranja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovani essu64,
Hvala vam na ažuriranju, drago mi je da su vaši depoziti pronađeni i vraćeni.
Možete li da postavite link ka veb lokaciji kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Hvala vam na ažuriranju, essu64.
Ostaviću žalbu otvorenom dok ne dobijete povlačenje. Obavestite nas kada se to dogodi ili u slučaju da vam zatreba neka druga pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
\
Prevod
Zdravo. Sada je novac bio na mom bankovnom računu. Sada možete poništiti žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovani essu64,
Drago mi je da čujem da su vaša sredstva pronađena i prebačena na vaš bankovni račun. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock