Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogao da potvrdi svoje godine za kazino igre uprkos tome što je naveo tačan datum rođenja. Tim za žalbe je pokušao da pomogne traženjem dodatnih informacija i produženjem vremena za odgovor, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
Provera starosti igrača je odbijena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: ??
Play'n Go
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Neću dozvoliti da potvrdim svoje godine za kazino igre uprkos tome što sam uneo tačan datum rođenja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi kizeku,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Navedite naziv i veb lokaciju kazina sa kojim imate problema.
Da li imate problema da se registrujete sa tačnim datumom rođenja ili da popunite profil igrača?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
