Igrač iz Sjedinjenih Država je imao problema sa povlačenjem iz kazina zbog verifikacije koja je u toku. Nakon što smo kontaktirali kazino, saznali smo da je kašnjenje uzrokovano praznicima. Konačno, račun igrača je verifikovan i igrač je dobio svoj dobitak. Zaključili smo žalbu kao rešenu.
Poslao sam dokumente pre više od nedelju dana i uopšte se nisam čuo sa kazinom. Postoji 652,50 koje bih želeo da unovčim pošto sam postavio zahteve. Međutim, nemam pojma šta se dešava. Čuo sam da je proces bio prilično brz zajedno sa procesom povlačenja. Ja ovo još ne vidim. Ovo traje duže od nekih
Draga cobra562,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li mi reći koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
6. ili 8. decembra poslao sam svoj Drivers lic, račun za kablovsku uslugu (račun za komunalne usluge) Kreditnu karticu sa kojom sam zadužen i to je sve što je rečeno da pošaljem. Znam proces za brisanje KIC-a, međutim, trebalo bi da dobijem barem ažuriranje od da su dobili moja dokumenta u redu. tako da mogu da ga unovčim. Samo sede njihov. Zabavljao sam se igrajući na ovom sajtu, igranje je bilo veoma dobro. Recenzije kažu da se brzo isplaćuju itd, ali ovo još ne vidim. Ušao sam u ćaskanje uživo, ali niko nije ušao u ćaskanje
Hvala na odgovoru cobra562. Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na moju e-poštu KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, objavite ga ovde.
Nikada nisam dobio nikakvu vrstu e-pošte. Ćaskanje uživo je rekao da ću ga dobiti, ali nisam siguran kada. Mislio sam da je ovaj sajt dobar koji se isplati kada pobedite
Ali sada imam osećaj da ga neću dobiti. Ovako je moja sreća bila. Ne mogu čak ni da uživam u nekim dobrim bonus kodovima pošto imam 652,00 koje bih želeo da dobijem. Svakako bi bilo lepo.
Hvala vam puno, cobra562, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Upravo sam otišao u ćaskanje uživo i pitao šta se dešava. Rekli su da nisam poslao cc informacije. BS Poslao sam stvari 4 puta. Pretpostavljam da ovo dodajem na svoju S$×T listu. Isto za slotove capital,fairgo i ostali sopstveni.prestaće da se igra bilo gde.Previše sajtova ne plaća ili ne laže nas. Znao sam da postoji razlog zašto sam prestao da igram ovde. Bio sam na ovo sranje pre mnogo godina. Neću ponovo. Samo ću otići. Ako nije vredno usrane glavobolje
Zdravo cobra562,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i u potpunosti razumem vašu frustraciju izazvanu takvim odlaganjem. Daću sve od sebe da vam pomognem da rešite problem tako što ćete kontaktirati kazino.
Dragi Uptovn Aces Casino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite razgovoru i učestvujete u istrazi slučaja. Možete li da date više informacija o razlozima zbog kojih verifikacija igrača još uvek nije završena? Da li su neki dokumenti nedostajali?
Radujemo se Vašem odgovoru!
Pozdravi,
Natalija
Zdravo,
Još uvek čekamo kopiju kreditne kartice: 5581 **** **** 4694. Kada se primi važeći dokument i odobri isplata može biti obrađena.
Sinoć sam igrao svoj dobitak i sada sam na 300.00. Mislio sam, pošto ga neću dobiti, mogao bih i da ga igram. Moj Božić i Nova godina su se zeznuli. Takođe sam odlučio da se više ne kockam toliko. Previše sajtova koji zajebavaju kupce. Čekao sam mesec dana da mi ovaj sajt plati. Postavio sam svoja dokumenta pet puta, sada idu negde. Uvek mogu da zatraže dokumente u jednom od svojih sestrinskih kazina pošto sam ja na njihovim drugim. Ali ja sam u toj tački gde me više nije briga
Zdravo ponovo, možete ukloniti 2 druga odgovora. Vratio sam se pre 6 sati i igrao 300,00 koje mi je ostalo. Spustio sam se na 230,00 i nisam izgledao dobro. Onda sam promenio igru i kladio se na 2,50 i dobio bonus rundu .Stvari su se okrenule dobro za mene. Sada je 900.00 Moram sada da unovčim
Draga cobra562, hvala na novostima. Da li ste već zatražili novo povlačenje?
Račun još nije odobren. Ne mogu ništa da podignem, to je isti novac sa kojim sam počeo. Sreo sam se sa igrom pre nekoliko nedelja. Nisam imao šta da radim za Novu godinu. Nemam devojku. Tako da sam odlučio da igram taj novac, pao sam sve do 300 dolara i stao sledećeg dana, vratio sam se i prilično izgubio 300 i pao na nešto manje od 200 dolara i odjednom sam dobio bonus rundu i malo sam ustao viši. Sledeće što znate da sam dobio stvarno dobru bonus rundu i dobio sam 300 dolara na njoj. Sada imam svoj račun na 900 dolara. Samo čekam da mi odobre dokumenta da mogu da ih unovčim. Dakle, u osnovi sam poboljšao svoje dobitke zbog dosade
Zdravo,
Nažalost, u ovo doba godine imamo velika kašnjenja u prazničnoj sezoni i veoma veliki priliv igrača. Mogu da potvrdim da smo primili vašu e-poštu sa priloženim dokumentima.
Detalje trenutno proverava nadležno odeljenje. Sačekajte 3-5 punih radnih dana za obradu.
Kada sve bude u redu ili ako su neki dokumenti još uvek na čekanju ili ih treba ponovo poslati, bićete kontaktirani putem e-pošte u vezi sa odlukom o vašem zahtevu.
Dragi Uptovn Aces Casino, hvala vam na odgovoru.
Draga cobra562, ostavite poruku ovde kada će vaš nalog biti verifikovan ili ako će od vas biti zatraženo da otpremite bilo koja druga dokumenta. Postaviću tajmer za vas na 7 dana, obavestite nas kada bude bilo kakvih novosti u vezi sa vašim nalogom i statusom vašeg zahteva za povlačenje.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Zdravo, još uvek se nisam čuo sa njima. Osećam da ga nikada neću dobiti. Već sam propustio neke dobre novogodišnje kodove. Čuo sam da se ovaj sajt plaća
Pa ja to uopšte ne vidim. Sada sam zaglavljen u bolnici od drugog zaplena. Lepo je igrati odavde
Draga cobra562, hvala vam što nas obaveštavate.
Dragi Uptovn Aces kazino, možete li molim vas ponovo proveriti kakav je status naloga igrača? Prošlo je više od 5 radnih dana od vaše poslednje poruke, ali igrač nije prijavio nikakve promene.
Pozdravi,
Natalija
Zdravo, upravo sam se prijavio na svoj nalog i sada mi dozvoljava da unovčim svojih 900.00 Sada ću videti da li ću ih dobiti.
Zdravo cobra562, to su dobre vesti! Nadam se da će ovoga puta biti uspešan. Postaviću tajmer za vas na 7 dana, obavestite nas u ovom vremenskom okviru o daljim ažuriranjima.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Još uvek ništa od njih. Najgora lokacija ikada ako mene pitate
Dragi Uptovn Aces Casino, ljubazno vas molim da proverite da li je zahtev igrača za povlačenje već obrađen. Ili kada treba da čeka da mu se dobitak isplati? Prošlo je skoro 3 nedelje od vaše poslednje poruke, u kojoj ste obećali da ćete proveriti dokumenta igrača za do 5 dana. Molimo, slobodno nas obavestite o slučaju.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Zdravo, danas sam dobio e-poštu u kojoj se kaže da je moja uplata od 840,00 poslata mojoj banci. Nadam se da je tako, ali ću ponovo objaviti ako se ne prikaže. Ali za sada možemo da zatvorimo ovaj slučaj.
Poštovani cobra562, možete li potvrditi da ste već primili novac na svoj bankovni račun?
Draga cobra562,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock