NaslovnaPritužbeUptown Aces Casino - Igrački bonus dobici su poništeni.

Uptown Aces Casino - Igrački bonus dobici su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.500 $

Uptown Aces Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 08/09/2021 | Slučaj je zatvoren : 27/09/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država optužen je za kršenje bonusa postavljanjem opklada većih od dozvoljenih. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Uptown Aces me upravo prevario od 2.500 dolara koje sam osvojio! Čekao sam više od 2 sedmice na isplatu bitcoina. Rekli su da sam se 452 puta kladio preko limita od 10 USD uz bonus novac! Nikada u životu nisam kladio 10 dolara na automat, a kamoli 10 ili više 452 puta! Nikada neću igrati na Uptown Acesima ili njihovim sestrinskim stranicama Desert Nights, Red Stag, Box 24 i Sloto'cash. I drugima preporučujem da se klone ako im samo ne želite dati svoj novac!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi akdurham 1974,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i proslijedili svu relevantnu komunikaciju. Žao mi je što čujem o problemu i razumijem vašu frustraciju. Pažljivo sam provjerio uslove bonusa na web stranici, i evo šta sam pronašao https://uptownaces.eu/terms-conditions/general-bonus-terms :


„U interesu poštenog igranja, postoje ograničenja maksimalnih veličina oklada koje možete postaviti tokom igranja bilo kog bonusa, uključujući ponude za povraćaj novca (10 je maksimalno, osim ako SPECIFIČNO nije drugačije naznačeno). Klađenje iznad 10 USD tokom prolaska bonusa će rezultirati poništavanjem svih dobitaka u promociji. "


Željeli bismo vidjeti da kockarnice implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da postavljaju veće od dozvoljenih opklada, ali, nažalost, to još nije standardna praksa.

Molimo ne ustručavajte se proslijediti svoju historiju igara u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ako smatrate da ste pogrešno optuženi.

Nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema i primiti vaš dobitak što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Voleo bih da dobijem svoju istoriju igara. Kako to mogu dobiti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To možete zatražiti direktno od kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi akdurham 1974,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbacujemo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti