Igrač iz Brazila se suočava sa problemom sa ValideBet kazinom koji je poništio njegov dobitak na duplu opkladu na igru Aviator, tvrdeći da su opklade zatvorene u istom minutu i sekundi. Igrač ima snimke ekrana koji podržavaju svoj slučaj.
The player from Brazil faces an issue with ValideBet Casino that invalidated his winnings on a double bet placed on the Aviator game, claiming the bets were closed at the same minute and second. The player has screenshots to support his case.
Igrač iz Brazila se suočava sa problemom sa ValideBet kazinom koji je poništio njegov dobitak na duplu opkladu na igru Aviator, tvrdeći da su opklade zatvorene u istom minutu i sekundi. Igrač ima snimke ekrana koji podržavaju svoj slučaj.
dobar dan,
Dao sam duplu opkladu na igru Aviator, a kladionica je zatvorila opklade tačno u istom minutu i sekundi, tvrdeći da moj dobitak nije validan.
Imam sve potrebne snimke ekrana da vam dokažem svoj slučaj.
Good afternoon,
I placed a double bet on the Aviator game, and the betting house closed the bets at precisely the same minute and second, claiming that my winnings are not valid.
I have all the necessary screenshots to prove my case to you.
Boa tarde
Fiz uma aposta dupla no jogo aviator e simples a casa de aposta encerrou exatamente no mesmo minutos e segundos e eles fizeram que não são válidos meus ganhos
Tenho todos os print necessário para pode comprovar a voces
Dragi Silvamatos206,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana svoje istorije klađenja da proverim da li su opklade odbijene sa vašeg stanja?
Da li je kazino prihvatio neku od vaših duplih opklada?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Dear Silvamatos206,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please send me a screenshot of your betting history to check if the bets were deducted from your balance?
Has any of your double bets been accepted by the casino?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Dobro veče
Ovo pokazuje da nijedan dobitak nije uključen u opkladu na koju se žalim.
U stvari, kladionica tvrdi da je moja žalba nevažeća jer sam stavio nekoliko opklada u istom danu, što implicira da mi igrači ne znamo kada smo prevareni, jer to zaista pokazuje da ih zanima samo dobitak i da se ponašaju nepravedno .
Ovde se vidi da je to bilo isto vreme
To je zato što je sistemu trebalo mnogo vremena da završi sa reprodukcijom kada sam to uradio.
Good evening
This shows that no winnings were included in the bet I am complaining about.
In fact, the bookmaker claims that my complaint is invalid because I placed several bets on the same day, implying that we players are incapable of knowing when we are being cheated, as this really shows that they are only interested in their winnings and act unfairly.
Here it's clear that it was the same time
That's because the system took a long time to finish playing when I did.
Boa noite
Aqui mostra que não foi incluso qual quer ganho referente a aposta que estou a reclamar
Inclusivel a casa de aposta alega que minha reclamação não é valida porque eu efetuei várias aposta no mesmo dia dando a entender que nos jogadores são incapaz de saber quando somos enganados pois aqui mostra realmente que eles só tem interesse em seus ganhos e agem de forma desleal
Aqui deixa claro que foi o mesmo tempo
Isso porque o sistema demorou a terminar a jogada quando eu encerrei
Ispravite me ako grešim, ali na snimku ekrana iz kazina se vidi da je runda igre sa rezultatom 79.06 završena u 13:54:38, dok su vaše dve opklade napravljene u 13:55.
Correct me if I am wrong, but the screenshot from the casino shows that the game round with the result 79.06 ended at 13:54:38, while your two bets were made at 13:55.
Oni prikazuju samo minute, a ne sekunde kraja poteza u istoriji igre, već kroz podatke o potezima prikazuju minute i sekunde početka poteza.
They only show the minutes and not the seconds of the end of the move in the game history, but through the move data they show the minutes and seconds of the start of the move.
Eles descriminam somente os minutos e não os segundos do término da jogada no histórico do jogo mais através do dados da jogada eles discriminam os minutos e segundos do início da jogada
Zatražite od kazina da vam pošalje istoriju igara od 28. januara u Ekcel formatu, a zatim mi je prosledite na veronika.f@casino.guru . Moramo da proverimo da li su opklade skinute sa vašeg naloga. Hvala vam na razumevanju i saradnji.
Please request the casino to send you the gaming history from 28 January in Excel format, and then forward it to me at veronika.f@casino.guru. We need to check if the bets were deducted from your account. Thank you for your understanding and cooperation.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.