Igrač iz SAD je od oktobra čekao na dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač je kasnije ponovo otvorio žalbu i obavestio nas da je dobio svoj dobitak, pa smo žalbu označili kao rešenu.
Odloženo plaćanje. Još nije poslato. I potrebno mi je više vremena jer sam u SAD-u je bs izgovor. Nije me briga ako kažu da nisu, ali moraju biti povezani sa kraljevskom planetom. Prošlo je 27 ili više radnih dana od zahteva 10. oktobra. Verifikovali su moj nalog. Rekli su da ispunjavam uslove za isplatu. Nisam prekršio nijedno pravilo o bonusu koji je, verujem, bio moj rođendanski bonus. Ove lažne školjke „kazina" moraju da odu i budu zatvorene.
Dragi pboice1111,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Za koji način plaćanja za povlačenje dobitaka ste se odlučili?
Možete li molim vas da nam kažete koji je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje? Da li je na vašem nalogu označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina