Igrač iz Srbije se suočava sa problemima sa depozitom od 52 dolara koji je uplaćen preko ERC20, koji nije pripisan na njegov kazino račun. Uprkos tome što je kontaktirao podršku, dobija nejasne odgovore o vremenima čekanja.
Automatski prevedeno:
Vavada Casino - Depozit igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 52 $
Vavada Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 36m 59s
Rezime slučaja
pre 16 minuta
Prevod
Javno
Javno
pre 20 sati
Prevod
Juče sam deponovao $52 preko USD (ERC20). Kontaktirao sam podršku, a oni mi stalno govore da čekam. U početku su rekli 3 sata, ali sada kažu da ne znaju koliko će to trajati.
Dokaz o uplati: https: //etherscan.io/tk/0ke96efc730340069d7338318dd9ca77a34dc7c9252a62a5596e5679961d98fe38
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Dragi lestrabiznis,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim situaciju.
Da li je ovo vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Da li ste bili sigurni da ste deponovali iznos koji je veći od minimalnog dozvoljenog depozita za vašu konkretnu valutu?
Možete li ljubazno navesti koji novčanik ste koristili za transfer depozita?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujem se što ću se uskoro čuti.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
Prevod
Ovo nije prvi depozit, plaćam godinu dana ako ne i više i nisam imao problema
Da, veći je od minimuma
USDC(erc20)
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
