Fudbaler Švedske na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Igračica nas je kasnije obavestila da je primila svoj dobitak. Stoga bi ova žalba mogla biti zatvorena.
The player from Sweden has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. The player later informed us that she received her winnings. Therefore, this complaint could be closed.
Fudbaler Švedske na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Igračica nas je kasnije obavestila da je primila svoj dobitak. Stoga bi ova žalba mogla biti zatvorena.
Zdravo
Pokušao sam da dobijem svoje povlačenje sa vavada.com, što je 10.000 SEK.
oni okrivljuju svoj sistem plaćanja i na njihovoj stranici piše da dobijate isplate u roku od 24 sata.
Ništa nije u redu sa mojom bankovnom karticom i ona je aktivna.
Imam manje isplate od oko 1.000 kruna.
oseća se kao da ne žele da isplate tako visok iznos i krive za to nešto drugo
Hello
I have tried to get my withdrawal from vavada.com, which is SEK 10,000.
they blame their payment system and on their page it says that you get withdrawals within 24 hours.
There is nothing wrong with my bank card and it is active.
I have smaller withdrawals of around SEK 1,000.
it feels like they don't want to pay out such a high amount and blame it on something else
Dear ginana1,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Draga ginana1,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Dear ginana1,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Veronika
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.