Vavada Casino - Nalog igrača je optužen za neregularnu igru.

23.11.2021. Registrovao sam se na web stranici online kazina VAVADA. Napravio sam dva depozita u ukupnom iznosu od $8000 koristeći kriptovalutu USDT. Moja ukupna BJ utakmica uživo je rezultirala gubitkom od $1525. Moj ukupan rezultat u slot igrama bio je dobitak od $7602.81 uključujući bonuse dobrodošlice i besplatne okrete. Nijedan dobitak u blackjack-u nije ostvaren. Dakle, svi moji dobici su ostvareni od slot igara i bonusa, a ukupni saldo na mom računu je bio 14077,81$

Nakon zahtjeva za povlačenje od 1200 dolara od mene je zatraženo za verifikaciju, a onda je VAVADA odmah objavila da „Koristio sam posebne strategije igara za nezakonitu dobit ili pranje novca i svi moji dobici će biti poništeni, a moj depozit također neće biti vraćen. Račun je zauvijek zatvoren i odluka je konačna. Pristup mom nalogu je ograničen"

U mejlu VAVADA me optužio za brojanje kartica. Nije bilo nikakvih problema sa mojim slot igrama ili samim računom. Nije bilo nikakvog pomena o "brojanju karata" označenom kao posebna strategija igre na VAVADA-inim T&C. Pozivajući se na dobavljača igara (Evolution) optužili su me za kršenje VAVADA T&C 16.1.6 (koristeći posebne strategije igre za nezakonitu dobit ili pranje novca) i sva sredstva su zaplijenjena u skladu sa odredbom 16.5.

Svi moji dobici i depoziti u slotovima su zadržani, nikakvi dokazi nisu dati, samo upućivanje na izvještaj provajdera igre (nije prikazano) i optužbe za brojanje kartica.

Kazino insistira da je "brojanje karata" "posebna strategija igre za nezakonitu dobit ili pranje novca", tako da imaju pravo da uskrate sve.

zdravo ladygaga,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.

Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Hvala vam puno ladygaga na e-poruci. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Mateju ( matej@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Zdravo ladygaga.

Žao mi je što čujem za vaše probleme.

Želio bih pozvati predstavnika kazina u diskusiju.

Objasnite šta se dogodilo?

Zdravo ladygaga. Već smo raspravljali o ovoj situaciji na nekoliko izvora i detaljno je objasnili. Prilažemo linkove:

https://www.casinomeister.com/forums/threads/ladygaga-vs-vavada-casino.96151/#post-1228720

https://affgambler.ru/casino-complaints/neobosnovannoe-izyatie-balansa-blokirovka-akkaunta/

Molimo administratore izvora da provjere naše odgovore i na linkovima.

Takođe smo spremni da administratoru ovog izvora dostavimo snimak ekrana poruke provajdera.

Samo imajte na umu da mi na gornjim linkovima nisu dostavljene nikakve dodatne informacije niti su otkriveni nikakvi dokazi. Ipak, nije podignuta nijedna optužba osim "brojanja karata".

Kazino tvrdi da je "brojanje karata" "posebna strategija igre za nezakonitu dobit ili pranje novca" koja je očigledno lažna izjava i nijedan od gore navedenih resursa nije ni pokušao da uđe u problem.

Casinomeiser je izjavio da je Curasao "mutan posao" i da su "pravila kakva su u Curasaou". I ovo je samo tema na forumu, a ne zvanična žalba. Žalba je bila 100% privatna i kao što je gore rečeno, nisu mi predočeni nikakvi dokazi o informacijama. Ne prihvatam to kao pravo rešenje.

Vavada as Curasao casino je otišao dalje i prekršio čak i svoja pravila.

Zdravo ladygaga.

Molimo provjerite drugi link.

Na https://affgambler.ru/ forumu, kazino je objasnio da niste igrali slotove sa bonusom, ali ste napravili 29 opklada na igre uživo sa aktivnim bonusom + tokom igranja na igrama uživo radili suprotno klađenje, a to je bilo razlog zatvaranja vašeg računa. Kazino je poslao dokaze na affgambler.ru, a oni su ih prihvatili kao valjane. Da li biste to objasnili? U međuvremenu, može li predstavnik kazina poslati iste dokaze na matej@casino.guru ? Hvala

Pa, pošto je moj vavada nalog odmah blokiran, nisam imao pristup istoriji ruku tako da nisam mogao da predstavim tačan redosled opklada. Da, prvo sam dobio mali bonus besplatnih okretaja u slotovima i očistio opkladu na slotovima. Ali moj glavni cilj je bio da sviram BJ uživo. Nakon što je okladen besplatnih okretaja, krenuo sam na live BJ sa bonusom na prvi depozit i igrao blackjack. Rečeno mi je da moram poništiti bonus dobrodošlice, a doprinos u igri uživo je 0% (nula) znači da nije moguće uložiti bonus dobrodošlice za kazino stolovima uživo. Inače jednostavno ne bih mogao ništa povući i ako bih otkazao bonus izgubio bih sve što je na svom računu.

Moju slot igru je tako forsirao kazino (s obzirom da nisam mogao da vratim čak ni svoj depozit bez njega), moram da uložim 35000USD ulog u slotove da bih izvukao bonus. Tako sam i uradio i dobio sam oko 7500USD u slotovima dobivši (uključujući 1000USD bonus dobrodošlice) i upravo ta sredstva su zaplijenjena iz nekog razloga. I ostatak mog depozita također.

U suštini ovo je nebitno. Dao sam ovu informaciju jer sam mislio da su me optužili za "lov na bonuse". Ali pošto nemaju nikakve optužbe na moje slot igre zašto je to važno? Jedino što je važno je da svi moji dobici dolaze SAMO iz slotova!

Što se tiče affgamblera... Dali su kazinu 7 dana da odgovori, ali su meni dali manje od sat vremena nakon što je kazino odgovorio i zatvorio slučaj. Nisam stigao ni da odgovorim. Nemam pojma koju im je informaciju vavada poslao i ne mogu komentirati takozvani "Evolucijski izvještaj" jer to nikad nisam vidio. Affgambleri su samo odbili slučaj bez ikakvog odgovarajućeg objašnjenja. Ja bih ovo nazvao nepravdom.

Šta je SUPROTNO KLAĐENJE u odnosu na igru Blackjack??? Nije moguće napraviti takvu vrstu klađenja u blackjacku, inače biste mogli navesti primjer takvih opklada? Ovo nije rulet ili bakara. Ovo nije moguće Evolucija bi me mogla optužiti za suprotno klađenje ili je ovo očigledna greška. Hvala puno što ste me uputili na ovu informaciju! Izgleda kao lažnjak!

Draga ladygaga.

Još uvijek nisam dobio dokaze iz kazina. Pisaću ovdje više nakon što ih provjerim, pa ćemo pobliže pogledati šta se tačno dogodilo.

Dok čekate odgovor kazina molimo provjerite nedavno riješen slučaj sa vavadom:

https://casino.guru/vavada-casino-player-s-account-has-been-suspended

Sve okolnosti su iste: igrač je igrao blackjack, igrač je izgubio na blackjack-u, igrač je lažno optužen u OPPOSITE KLAĐENJU od strane Evolutiona, kazino je pratio ovaj izvještaj i blokirao njegov račun, kazino je uskratio sredstva igrača. Ali konačno su potvrdili neke nepravilnosti iz Evolution izvještaja kao SUPROTNO KLAĐENJE tehnički nemoguće u blackjacku, tako da je ovo bio lažni izvještaj. Štaviše, ovo se dogodilo u skoro istom vremenskom okviru. Vjerovatno neki masivni lažni izvještaji sa strane Evolucije.

Moj slučaj je identičan, ali iz nekog razloga kazino drži moja sredstva više od mjesec dana i neće se riješiti. Razlika je samo u spornom iznosu. Kazino će slijediti određenu logiku i donositi slične odluke u sličnim okolnostima.

Draga ladygaga,

Kazino je odgovorio da je u vašem slučaju razlog zbog kojeg su poništili vaš dobitak brojanje karata, a ne suprotno klađenje. Naše mišljenje je da brojanje karata uopće nije varanje. Igrao si pametno, to je sve.

Sve što ste koristili za to "varanje" je vaš mozak. U klasičnim kockarnicama, kada kazino primijeti da neki pojedinac broji karte, može odbiti igrača kao kupca, ali kazino uvijek isplaćuje dobitke.

Postoji super jednostavna strategija za sve online kockarnice da to izbjegnu - češće mješajte karte.

U osnovi, kazino manipulira činjenicama i dokazima.

Prvo su prema affgamblerima rekli da me Evolution prijavio i optužio za zabranjene tehnike poznate kao 'protivničko klađenje'. To je tamo jasno rečeno. I ti si mi pisao o tome. A ovo su bez sumnje lažne optužbe.

Drugo, napisali su mi na casinomeister forumu: "Zdravo! Predlažem vam da još jednom pročitate šta sam vam napisao na ovom izvoru. Na web stranici na kojoj ste ranije prijavili žalbu, provajder nam je sam poslao poruku i rekao da koristite nedozvoljene šeme. Provajder je utvrdio da je akcija brojanja kartica nepoštena i to nam je saopšteno."

Kada su shvatili da je "suprotno klađenje" pogrešan razlog, promijenili su verziju na brojanje karata. Kazino je stao na sigurnu stranu rekavši - nismo mi, nego Evolution. Rešite problem sa njima. Ali Evolucija me nikada nije optužila za brojanje karata. Lažno su me optužili za "suprotno klađenje". Ovo je van svake logike.

Pošto se potpuno slažem sa vama da brojanje karata nije "nepoštena šema" igre, opet, svi moji dobici dolaze SAMO iz slotova! Dakle, moj pozitivan bilans u ovom kasinu nema veze sa brojanjem karata, blackjackom i Evolutionom zajedno.

Vavada će prestati skakati s jedne verzije na drugu i provjeriti nedavno riješen slučaj – kakvu su odluku donijeli pod istim okolnostima. Još uvijek se čeka adekvatno i pošteno rješenje sa njihove strane za isplatu punog iznosa od 14077 USD.

Draga Ladygaga.

Nakon provjere svih dokaza, otkrili smo da ste dobili dobitke od BlackJacka dok je vaš bonus još bio aktivan. Time ste stekli nepravednu prednost jer je ovaj bonus bilo moguće kladiti samo na slotove.

Brojanje kartica ne smatramo varanjem. Međutim, korištenjem bonus sredstava na stolnim igrama, prekršili ste uslove bonusa, te stoga nemate pravo na dobitak.

(Vaši dobici nisu samo iz slotova, već je većina dobitaka iz BJ)

Dragi Vavada kazino,

Bilo bi jako dobro nametnuti ograničene igre softverom i ne dozvoliti igračima da klade bonuse na ograničene igre.

Da još jednom razjasnim situaciju.

Bonus je bio aktivan i planirao sam uložiti bonus u igri uživo. U tom trenutku nisam znao da to nije moguće. Kada sam shvatio da se bonus ne može kladiti na igrama uživo, zatražio sam da otkažem bonus od podrške. Ali odjednom mi je rečeno da u skladu sa pravilima o bonusu kada radim opklade u BILO KOj igri (uključujući i live) svi dobici dolaze na bonus račun, a ne na račun sa pravim novcem. I slijedeći to pravilo u tom trenutku već nisam imao pravi novac, već samo bonus novac. Ako bih otkazao bonus, sav iznos bonusa bi bio zadržan i imao bih 0. Pa šta da radim? Imao sam oko 3500USD ili tako nešto na svom 'bonus računu' (u stvari, to je još uvijek bio moj novac, ali ih je vavada prebacio na bonus račun).

Nisu mi postavljena NIKAKVA ograničenja za igranje BILO KAKVE igre, ali sam kontaktirao podršku toliko puta po tom pitanju. Tako da sam nastavio da igram Blackjack odlučio je ako izgubim - Ok, ali ako pobedim, uložiću bonus na slotovima kasnije. Tako sam i uradio. U kom trenutku sam dobio 'nepravednu prednost'? Nisam imao namjeru da dobijem bilo kakvu prednost od bonusa i jasno sam tražio da OTKAŽEM bonus, ali vavada je striktno odbio moj zahtjev.

Kao što ste rekli - nema softverskih ograničenja igranja igara uživo sa aktivnim bonusom. Ne postoje nikakva verbalna ograničenja podrške ili T&C. I drugo, sve moje dobitne opklade iz igre uživo su premještene na BONUS račun od strane vavada - igrao sam utakmicu uživo, dobio sam neke opklade ali su svi dobici otišli na bonus račun. I sada sam optužen da koristim 'bonus' sredstva? Da li sam te dobro razumeo?

Ako igra uživo nije povezana sa bonus programom - zašto se to dogodilo? Vavada mi je rekao da ovo pravilo važi za SVAKU igru koju igram. Nije bilo nikakvih ograničenja za moju BJ igru uživo kada je bonus aktivan. Doprinos opklade iz igre uživo je NULA, ali dobici idu na bonus račun. Sa moje tačke gledišta, ovde kazino, a ne ja, stekao je 'nepravednu prednost' premestivši svoj pravi novac na bonus račun i sada rekavši da sam koristio 'bonus' sredstva. Kako je to moguće?

Ne postoji jasno upozorenje ili izjava da mogu kladiti bonus samo na SLOTS ili je igra uživo s aktivnim bonusom ograničena na vavada T&C. Kako to znati? Naprotiv, rekli su mi da slobodno igram BILO KOJE igrice. I sve dobitne opklade iz BILO KOJE igre idu na BONUS račun - ovo je NEPRAVEDNO! Kada sam to saznao, sva moja sredstva su već postala "bonus fondovi" i ja sam postao talac ovog kazina, razumiješ li ovo?

Vavada je prihvatio sve moje BJ opklade uživo, vavada je premjestio sve moje dobitne live BJ opklade sa stvarnog na bonus račun - vidjevši da nema problema sa mojom BJ igrom, odbio je moj zahtjev za otkazivanje bonusa i na kraju optužen za korištenje bonus sredstava? Stvarno? Ako ne mogu da uložim bonus na igrama uživo, onda ću svoje opklade na BJ dobitke dobiti na račun sa pravim novcem, zar ne?

Što se tiče mojih 'dobitaka' u blackjack-u kao što ste rekli - postoji istorija igre po provajderu igre. Nakon Evolution podataka ukupna BJ igra rezultirala je gubitkom od -1500 USD (ili tako nešto). Bez obzira koja sredstva sam koristio - uložio sam 8000USD i vratio 6500USD. O kakvim 'blackjack dobicima' govorite?

Sada su oni ili vi ponovo promijenili verziju, počevši od optužbi za 'suprotne opklade' od strane provajdera igara, nastavili sa optužbama za 'brojanje karata' od vavade, nakon čega su uslijedile optužbe za 'lov na bonuse' od strane kazino gurua. Šta je moja greška na kraju?

Matej, molim te pojasni - ovo razmišljanje o 'kršenju bonus pravila' je tvoje ili je ovo od vavade? I takođe pitanje zašto kazino ne odgovara javno već komunicira s vama negdje drugdje?

Samo mali dodatak mojoj BJ igri uživo. U skladu sa podacima dobavljača igara (Evolution) tokom moje kratke igre u vavadi:

Ukupno napravljenih opklada: 109860 USD

Ukupan rezultat: -1525 USD (MINUS 1525 USD)

Po kojoj sam logici 'POBEDIO' u blackjacku?

Ako kazino dodijeli igraču bonus, neće se žaliti na nepravednu prednost dobijenu od bonusa. Naravno, bonus je neki dodatni novac koji igrač može koristiti za klađenje - ali ovo je značenje bonusa.

U mom slučaju:

• Dobio sam bonus
• Shvatio sam da se bonus ne može kladiti na igru koju igram (uživo blackjack)
• Na moju live blackjack igru je uticao aktivni bonus jer su svi moji dobici iz BJ igre otišli na bonus račun (NE na račun sa pravim novcem, ali sam koristio pravi novac za klađenje i doprinos igre u bonus opkladi je bio 0, ali su i dalje dobici isplaćeni na bonus rezultat)
• Tvrdio sam da OTKAŽEM bonus (nepravedno da?)
• Moj zahtjev za otkazivanjem bonusa je odbijen.
• Natjeran sam da okladim bonus u slotovima u iznosu od 30000 USD roll-over.
• Ispunio sam ovaj uslov.
• Optužen sam za bilo šta: suprotno klađenju (gdje i kada?), brojanju karata (na slotovima? ili u blackjacku gdje sam izgubio?), lovu na bonuse (nakon mog zahtjeva da poništim bonus?).

Kada je sav moj pravi novac prebačen u bonus rezultat, naravno, koristio sam 'bonus novac' za kasnije klađenje. Kako se sav moj pravi novac pretvorio u bonus (vrlo pošteno). Navesti da sam u ovim okolnostima dobio nepravednu prednost od bonusa je manipulacija činjenicama i kršenje logike.

Takođe pronađite u prilogu par snimaka ekrana koje sam napravio tokom svoje slot igre i potvrđuju da sam pogodio top kombinaciju od 77777 sa jednom uplatom od 6000 USD i stanje mog stanja u određenom trenutku tokom mog konačnog klađenja bonusa dobrodošlice:

Sve ovo može biti izvedeno iz istorije igre od strane vavade. Nemam pristup historiji igara jer mi je račun blokiran.

Sva ova rasprava o 'brojanju karata', nepravednoj bonus prednosti itd je samo informativna buka. U stvari, vavada je jasno rekao da je prvobitni izvještaj bio od Evolutiona koji se odnosi na moju igru blackjack sa optužbama za 'suprotno klađenje' tehnički nemoguće u BJ igri. I nakon ovog izvještaja, odbili su da mi isplate saldo i dobitke na slotovima pod lažnim optužbama provajdera igara.

Zašto o tome razgovaramo sa vama? Predstavnik kazina ignoriše ovu temu. Promašili su rok od 7 dana 2 puta i nisu se pojavili ovdje i neće riješiti problem. Čekam da završite slučaj da prođete kroz zakonske procedure. Nemam više vremena za ovo internet ćaskanje.

Ovdje imate dio odgovornosti jer je ovaj kazino iz nekog razloga na listi 'savršene reputacije', a ja sam se registrirao u vavadi slijedeći vašu preporuku. Ni slučajno ne predlažem nikome da položi jedan dolar u ovaj kazino. Molimo donesite odluku.

Možete li pojasniti koji termin ograničava korištenje iznosa bonusa od klađenja u igrama uživo? I iz kojeg termina mogu znati da je doprinos igre uživo 0? To možete znati samo iz iskustva u klađenju, ali kada to shvatite, sav vaš novac je prebačen na bonus račun (u skladu sa 10.2.1) i vi ste u zamci. Imate samo bonus novac, ne možete povući, ne možete otkazati bonus jer gubite sve, ne možete ništa učiniti. Možete samo nastaviti igrati. I nema ograničenja u igricama. o cemu stvarno pricas? Ni u jednom trenutku me vavada nije optužio za nepropisno iskorištena bonus sredstva, ovo ne dolazi u obzir. Pažljivo pročitajte T&C i pregledajte svoj odgovor:

10. BONUS NOVAC

10.1. 100% bonus na prvi depozit je uvijek dostupan za sve nove igrače na vavada.com. Bonus na prvi depozit se nudi samo za depozit prvog igrača i jednak je iznosu prvog depozita. Bonus novac je iznos kredita koji je ekvivalentan stvarnom novcu i koji kazino daje korisniku besplatno. Ovi novčani bonusi se koriste samo u kazinu i mogu se unovčiti kada se ispune zahtjevi za x35 klađenje. Kada zatražite povlačenje, neiskorišteni bonus na prvi depozit se poništava.

10.2. Možete aktivirati bonus ili ga odbiti u bilo kojem trenutku samostalno koristeći interfejs u profilu igrača.

10.2.1. Kada aktivirate bonus:

- Iznos bonusa se dodaje vašem bonus stanju i vodi odvojeno od vašeg gotovinskog stanja.

- Kada položite opkladu, ona se odbija od vašeg gotovinskog stanja. Ako na vašem gotovinskom saldu nema dovoljno sredstava, opklada će biti odbijena od vašeg bonus stanja.

- Svi dobici se pripisuju vašem bonus saldu i ne mogu se pretvoriti u gotovinu dok se ne ispune uvjeti za bonus klađenje. Ne možete povući sam bonus dok se ne završi klađenje bonusa.

- Kada su uslovi klađenja ispunjeni, iznos novca na vašem bonus saldu u odnosu na aktivni bonus se prenosi na vaš gotovinski saldo i možete ga podići u bilo kom trenutku.

- Neuloženi bonusi ne postavljaju ograničenja za povlačenje sa vašeg stvarnog (gotovinskog) računa. Međutim, u slučaju povlačenja svi neokladeni aktivni bonusi koji se nalaze na vašem bonus računu se poništavaju.

10.2.2. Bonus možete otkazati u bilo kojem trenutku. U slučaju otkazivanja bonusa, novac koji se nalazi na ovom računu će biti poništen.

10.3. Kada se dobitak formira opkladama ostvarenim na bonus novac, isplata dobitka ne smije premašiti 10-struku veličinu naplaćenog bonusa.

Zdravo LadyGaga.

Naš stav o vašoj nepoštenoj igri objasnili smo u prethodnim žalbama. Dozvolite mi da još jednom dupliram informacije i odgovorim na vaša pitanja:

1. Što se tiče isplata dobitaka na saldu bonusa, sve je navedeno u našim Uslovima i odredbama: 10.2.1. Prilikom registracije slažete se sa tim. Prema našem dijalogu također vidim da ste upoznati sa Uvjetima i odredbama.

2. Zaista, nemamo nikakvih ograničenja za igranje utakmica uživo. Jedan i jedini trenutak je klađenje bonus je dostupan samo u slot igrama i mogli ste ga pročitati u opisu bonusa na odgovarajućoj kartici.

3. Naši zaposleni nemaju pristup vašem računu i ne mogu ništa učiniti na njemu. Uvijek možete sami otkazati bilo koji bonus i to je također navedeno u našim Uvjetima i odredbama: 10.2.2. Postoji dugme "Otkaži" na kartici "Bonusi" specijalno za to.

Govorite da je vaša tvrdnja o otkazivanju bonusa odbijena, ali je to tehnički nemoguće jer je otkazivanje bonusa UVIJEK dostupno igraču.

4. Prilikom prijave timu za podršku također ste bili obaviješteni da je klađenje dostupno samo u slot igrama.

5. Što se tiče vaših screenshotova iz slot igre, to sigurno nisu bile posljednje opklade u vašem bonus klađenju. Nakon dobitka od 6 000 USD napravili ste oko 1500 opklada, kako na slot igricama tako iu igrama uživo.

Naš projekat se zaista etablirao kao pošten i kredibilan od mnogih igrača i mnogih geografa.

Uvijek smo otvoreni za dijalog sa našim igračima. U svim nam je interesima da klijent bude zadovoljan i da nađemo kompromis u svim spornim situacijama.

Iako su u ovom slučaju služba sigurnosti i naši vodeći analitičari provjerili vaš račun i uvjerili se u kršenja koja je ranije opisao provajder.

Ne kažemo da su sve vaše opklade u BJ bile dobitne, ali većina koja je formirala vaš konačni bilans je zapravo u Evolution lobiju.

Takođe ne kažemo da niste dobili dobitke u slot igrama, uključujući i dobitak sa vašeg screenshot-a. Zaista jeste, ali analiza vaše igre dokazuje da ste novac dobili zbog brojanja karata (mi i Evolution Gaming smatramo da je to zabranjena taktika).

Hvala na odgovoru.

Što se tiče vaših stavki 1-5 hajde da skratimo ovu priču, nisam imao pune informacije o bonus klađenju i moja je greška što sam se stavio u zamku sa vašim bonus pravilima. Tako da sam konačno morao da uložim 35000 USD u slotovima da bih oslobodio sva sredstva. Ali nemate nikakve optužbe vezane za moju igru koristeći bonus sredstva. Naravno, ako sam te dobro shvatio. To ionako nije problem, samo da stvari budu jasne.

Što se tiče vaše izjave da je "većina mojih BJ opklada formirala moj konačni saldo" i "Dobijam novac od brojanja kartica" izvinite što moram reći, ali ovo je direktna laž. IMATE istoriju ruku. Ja ne. Molimo vas da dostavite podatke o mojoj igri slotova i igri blackjack-a i svim bonusima. Tako da možemo vidjeti kako se formirao moj konačni bilans. Izgubio sam u blackjack-u - ako sumirate sve moje pobjede i poraze u blackjack-u, dobićete rezultat od -1525 USD, lako možete dobiti informacije iz Evolution lobija kao što sam ja radio kada sam imao pristup. Po kojoj logici neko to može nazvati 'pobjedom'?

Konačno smo došli do jasne tačke da imate samo optužbe za 'brojanje karata' u utakmici u kojoj sam izgubio. Ipak, to ne objašnjava zašto ste u početku spomenuli "suprotno klađenje" kod affgamblera i šta je to.

Dakle, ako sebe nazivate uglednim i poštenim, molimo vas da otpustite moj početni depozit od 8000 USD i moje dobitke na slotovima koji nisu povezani sa Evolucijom i brojanjem kartica.

Što se mojih podataka tiče:

Depozit + 8000 USD

Bonus dobrodošlice + 1000 USD

Slots igra + 6602 USD (uključena je mala količina dobitaka od besplatnih okretaja, ne sjećam se vrijednosti)

Blackjack igra -1525 USD

Sa ukupno 14077 USD

Imate moju USDT adresu koju sam vam dao na svom posljednjem i jedinom zahtjevu za isplatu, ili možete koristiti Casino Gurua kao posrednika ili možete deblokirati moj račun da normalno izvršite povlačenje. Ili nastavljamo putem zakonskih procedura. sta da radim? Svi moji dobici su bili 100% legalni.

Poštovani, dozvolite mi da ponovim još jednom: Vaš nalog je blokiran bez mogućnosti deblokiranja zbog kršenja pravila sajta i zbog namernih lažnih radnji.

Vaš glavni dobitak je zapravo bio dobijen u Black Jacku zabranjenom metodom - brojanjem kartica o kojima je provajder govorio.

Ne kažemo da ste dobili dobitke samo u BJ i to je to. Dobitke ste dobili i u slot igrama, na primjer dobitak sa vašeg screenshot-a, ali nakon dobitaka na slotovima nastavili ste da igrate u BJ gdje je bio prekršaj.

Spomenuli ste sume dobitaka u svojoj poruci, ali vjerovatno niste razmišljali o gubitku opklada za cijelu sesiju igre.

Naša odluka je konačna.

Možda nisi uzeo u obzir moje gubitke i čini se da sam pobeđen? Evolucijski lobi i istorija igre jasno govore o rezultatima. MINUS 1525 USD - ovo je ČINJENICA. Pitajte Evolution za potvrdu. Verovatno ste zaboravili oko 1000 USD kreditiranih kao bonus. Igrao sam nekoliko slot igara između BJ ruku i osvojio mnogo - možda ste zaboravili da razmislite? Kada sam prestao da igram blackjack i uspeo da napravim konačnu bonus opkladu na slotovima, bilans je bio oko 8700 USD.

Dakle, depozit od 8000 USD + bonus od 1000 USD + dobitak na slotovima + BJ 'dobiti' = 8700 USD

Koju matematiku koristite?

Nakon konačnog bonus klađenja kada je balans dostigao 14077 USD (snimak ekrana je napravljen dok je auto igra bila u toku) nisam napravio ni jednu opkladu na blackjack uopšte. Ako kažete da je prekršaj bio NAKON - ovo je opet LAŽ. NAKON što sam otišao do blagajne i zatražio povlačenje. O kakvom prekršaju nakon toga pričate??? Nisam napravio nijednu BJ opkladu nakon toga.

Casino ignoriše pitanje o lažnoj optužbi o 'suprotnom klađenju' koje je postavila Evolution. Kazino izgovara direktne laži o rezultatima igre držeći igrača podalje od istorije igara. Kazino zadržava novac osvojen na slotovima pod optužbama za brojanje kartica. Kazino nema namjeru da pronađe rješenje i to je jasno rekao. Kazino koji se ovako ponaša ne može biti na listi renomiranih i savršenih reputacija.

Bez obzira na sve navedeno, brojanje karata ionako nije zabranjena taktika. Vrijeme je da Casino Guru završi slučaj.

Samo za informacije za Casino Gurua. Ovo je primjer onoga što igrač može vidjeti iz Evolution Lobbyja. Ovi podaci NISU od vavade jer sam tamo zabranjen i nemam pristup. Ali samo primjer.

Možete dobiti rezultate datum po datum, možete proširiti određeni datum da vidite sve opklade napravljene na ovaj dan i čak možete vidjeti određenu ruku i podijeljene karte.

U ovom primjeru igrač je igrao 4 dana i možete vidjeti ukupne oklade i ukupan rezultat (ako se sumira). I možete to provjeriti ručno s podijeljenim kartama. Isti podaci pohranjeni na strani kazina. Opet - ovi podaci NISU od vavade!

Veoma je glupo sa vavadine strane da pokušavam da ubedim tebe ili bilo koga drugog da sam pobedio u blackjacku i pokušavam lažirati rezultate istorije ruku. I u isto vrijeme pokušavaju razgovarati o njihovoj reputaciji.

U svakom slučaju, nije bitno da li sam pobedio ili izgubio u blackjack-u. To je samo još jedan primjer nepoštenog ponašanja kazina.

Isto za vrlo vjerovatno lažni izvještaj o Evoluciji. Kako je u skladu sa odgovorom vavada prvobitni izvještaj bio o 'suprotnom klađenju' (pogledajte affgamblere) ne o 'brojanju karata', ali izbjegavaju više od 2 mjeseca da objasne kako je prešlo iz jednog u drugo i šta je tačno suprotno klađenje.

Poslednji kazino odgovor je prilično jasan i jasan. Ovo nije kazino sa premium reputacijom - nemojte zavaravati druge igrače i dovoditi njihov novac u opasnost.

Dragi Ladygaga i Vevada Casino predstavnici:

Nakon što smo razmotrili sve dokaze koje su pružili Ladygaga i kazino, vjerujemo da je kazino imao pravo poništiti Ladygagin dobitak.

1. Bilo je moguće otkazati bonus koji bi se trebao koristiti samo na slotovima i Ladygaga je o tome obaviještena.
2. Korištenjem ovih bonus sredstava na BlackJack Ladygaga steći nepravednu prednost.
3. Pokušala je uložiti iznos na slotovima, ali je iskoristila dobitak od BJ.
4. Budući da je brojala karte (što ni na koji način ne smatramo prevarom) vjerujemo da je ne možemo smatrati rekreativnom igračicom i bila je itekako svjesna šta radi i da krši uslove kazina.
5. Većina klađenja i dobitaka obavljena je na BJ.

Zbog toga smatramo da je kazino ispravan u svojoj odluci.

1. Bilo je moguće, ali bih tako poništio sav iznos novca koji je bio na mom računu. Bio je 0 na mom stvarnom gotovini i 3147,71 USD na mom bonus računu i ako otkažem bonus sav iznos se pretvorio u 0. Dakle, otkazivanjem bonusa mislim da oni samo oduzimaju iznos kreditiranog bonusa - 1000 USD i oslobađaju ostatak mojih 2147,43 USD. Kazino je odbio moj zahtjev. Da, mogao bih pritisnuti dugme OTKAZI, ali u ovom slučaju bih imao 0 na svom kazino računu. Koja je bila logika ovakvog otkazivanja za mene?

2. Igrač ne može dobiti nepravednu prednost jer kazino daje igraču bonus. Kazino nudi igraču bonus, a zatim ga optužuje za korištenje bonusa? Gdje je logika? Mogao sam slobodno koristiti bonus sredstva u bilo kojoj igrici. Nisu prekršeni nikakvi uslovi korišćenja bonusa i kazino je to potvrdio. Kazino to nikada nije spomenuo. Koji je razlog zbog kojeg ste ovu informaciju stavili u slučaj?

3. U skladu sa pravilima kada je bonus aktivan, sve moje dobitne opklade su knjižene na moj bonus račun. Prilikom klađenja bonusa mogao sam koristiti bilo koji iznos koji je dostupan na mom računu. Koristio sam samo iznos svog bonus računa (pošto je moj pravi novac bio 0 u skladu sa pravilima kazina - nisam imao drugih sredstava osim bonusa) striktno u skladu sa uslovima kazina. Nikada nisu spomenuli da sam uradio nešto loše. Ukupan rezultat igre blackjack-a bio je gubitak od 1525 USD - NIJE ispravno koristiti izraz 'BJ dobitak'

4. U Uslovima i odredbama kazina nema nikakvog pominjanja 'brojanja kartica' kao lažne aktivnosti. Navođenje ispravnosti kazina za njihovu odluku da uskrate depozit i dobitak na slotovima je striktno protiv filozofije ove stranice. Ne smatrate 'brojanje kartica' prevarom, ali dajete kazinu pravo da ukrade novac pod 'optužbama za brojanje kartica'. Vrlo zeznuta pozicija jasno pokazuje da imate predrasude.

5. Ovo je protiv činjenica i podataka o istoriji igre. Većina, ili bolje reći 100% dobitaka gdje se pripisuju dobici na slotovima i bonus. Nema dobitaka iz igre Blackjack. Još jednom - sve opklade na dobitak su pripisane mom bonus rezultatu. Sve gubitne opklade su logično izgubljene. Dakle, u skladu sa bonus rezultatom ja samo tamo gdje je pobjeda (kao samo dobici kreditirani). Dakle, ako uzmete u obzir samo moje dobitne opklade koje su pripisane onda možete reći da sam pobijedio. Da, osvojio sam dosta BJ ruku tokom igre, ali sam dosta izgubio. A zbir pobjeda i poraza je -1525 USD zašto ovo i dalje nazivate pobjedom?

Ovdje nisu navedeni podaci o istoriji igre pa ne znam koje ste informacije analizirali. Kazino manipulira činjenicama dajući lažne informacije u svakoj poruci, ali vi to ignorirate. Odluka Casino Gurua nije zasnovana na činjenicama i dokazima i striktno protiv činjenica i logike. Zaplijenjeni su ne samo dobici na slotovima, već i moj početni depozit od 8000 USD i to nikada niste spomenuli. Ovo je potpuno nelogična neopravdana odluka koja nije zasnovana na činjenicama slučaja.

Logika je ovdje jednostavna - uzeli ste bonus dizajniran samo za slotove. Počeli ste da kladite ovaj bonus na BJ. Kada vam je kazino rekao da se kladite na slotovima, počeli ste to da radite. Međutim, kada vam je balans pao, ponovo ste počeli da igrate BJ. Stoga ste dobili nepravednu prednost jer ste koristili bonus sredstva kršeći uslove bonusa. Uvek preporučujemo kockarnicama da ovo pravilo primene softverom, ali vi ste savršeno znali šta radite u ovom slučaju. Obaviješteni ste da je bonus samo za slotove. Većina vaših dobitaka je od BJ. Dnevnici to potvrđuju.

Rekli ste nam kako su se stvari desile. Međutim, ova verzija se razlikuje od verzije kazina. Kazino je podržao svoju verziju zapisnicima i drugim pratećim dokazima.

Stoga smo u ovom slučaju na strani kazina.

To nema nikakve veze sa brojanjem karata.

Ako se ne slažete s našom odlukom, možete kontaktirati tijelo za licenciranje kazina.

Vi me lično optužujete za nepropisno korišćena bonus sredstva. Kazino ovo nikada nije rekao. Umjesto da budete nepristrasni i operišete sa činjenicama, u određenom trenutku ste se počeli ponašati kao vavadin advokat. Ovo se dogodilo nakon 2 sedmice mrtve tišine iz kazina u javnosti propuštajući rok za odgovor 2 puta. Izgleda da imate pregovore između vas.

U mojoj poruci iznad sam predstavio bonus pravila vavadinih T&C-a u cijelosti. Navedite koji je termin tačno prekršen. Player može da radi samo sa podacima predstavljenim na web stranici. Nisam medij da nagađam koja pravila tamo nisu ispisana. Trebalo bi da operišete sa činjenicama, a ne sa fantazijama. Molimo pročitajte odjeljak o bonus pravilima u vavada T&C-u i recite koji je termin tačno prekršen. Kazino nikada nije rekao ovaj bonus samo za slotove i nikada ne optužuje za nepropisno iskorištena bonus sredstva. Rekli su da je DOPRINOS IGRAMA od igara uživo NULA. Znači da još uvijek mogu koristiti bonus sredstva za bilo koju igru, ali moje opklade se neće računati u bonus opkladu. To je to. Činjenica da su pri klađenju sa pravim novcem sve moje dobitne opklade pripisane bonus računu, a ne računu sa pravim novcem to potvrđuje.

Što se tiče mojih BJ rezultata. Ili ste se pogrešili lažnim predstavljanjem rezultata utakmica ili ste podmitili. Inače ne razumijem kako se može nazvati GUBITAK POBJEDA. Vjerovatno su vam predstavili samo dio istorije igre ili vam je predstavljen samo bonus račun. Šta je sa mojim pravim gotovinskim računom na kojem sam izgubio 8000 USD samo u BJ? Imate li podatke o dobavljaču igara ili samo historiju sporednih igara u kazinu? Svaki igrač ima jedinstven ID u Evolution sistemu tako da sve moje opklade mogu biti izvedene iz podataka provajdera igre. Glupost je reći da sam pobijedio u blackjacku.

Logično sam stavio 8000 USD kao depozit i konačno stanje mog stanja je bilo 14077,81 USD. Neka vavada precizira u kojim igrama koji su rezultati postignuti da vidimo kako se formira konačna ravnoteža. Ponavljam ponovo svoje podatke:

Depozit + 8000 USD

Bonus dobrodošlice + 1000 USD

Slots igra + 6602,77 USD (uključena je mala količina dobitaka od besplatnih okretaja, ne sjećam se vrijednosti)

Blackjack igra -1525 USD

Sa ukupno 14077,77 USD

I konačno, ne razumijem zašto raspravljamo o kršenju bonus pravila i mom BJ rezultatu jer je kazino jasno rekao 2 ili 3 puta da je početna tačka Evolution izvještaj. Rekli su mi pravo da PAŽLJIVO PROČITAM šta piše kod affgamblersa. Pažljivo sam pročitao. Navodi se da sam radio suprotne opklade u blackjack-u što je glupost. Tu stvar koju morate razjasniti iz vavade. Molim vas i vi - ČITAJTE PAŽLJIVO!

Slučaj je započeo Evolution izvještajem i optužba za brojanje karata rezultirala je 2 mjeseca izjavom da 'Nema nikakve veze sa brojanjem karata'. Jesi li stvarno na slučaju?

Ako me vavada optuži za nepropisno iskorištena bonus sredstva, morali su te optužbe podizati od samog početka, ne pominjući Evoluciju. Zaista čudno izgleda da su nakon 2 mjeseca uz vašu pomoć promijenili verziju onoga što se desilo po treći put. Kako se pokazalo kršenje pravila bonusa???

Šta su konačne optužbe? Zamolite vavadu da to konačno još jednom jasno kaže ovdje.

Web-stranice poput vaše koje daju 'dozvolu' varanju kazina za krađu novca igrača nikada nisu ovo tržište civilizirale. Oni ti se smeju. Ili mi se smiješ jer ti je dio novca ukraden u džepu.

Da, ne slažem se sa vašom odlukom jer je pristrasna i predrasuda i nije zasnovana na činjenicama i fabuli slučaja. Ja ću sigurno voditi kazino preko organa za izdavanje dozvola i zakonskih procedura.

Draga Ladygaga.

Uvijek pokušavamo otkriti šta se zapravo dogodilo i djelovati na osnovu toga. Dakle, potrebno nam je neko vrijeme da provjerimo sve činjenice.

Šta se tačno dogodilo:

Deponovali ste $3000 i dobili ste $1000 bonusa. Igrali ste sa ovim bonusom BJ (što je u redu u slučaju da imate pravi novac na svom računu jer se oni prvo koriste. (kao što ste napisali) Kontaktirali ste podršku da pitate za bonus, a podrška vam je rekla da je bonus samo za slotovi. Onda kada je vaš balans bio nizak, ponovo ste uplatili $5000, i opet ste odlučili da igrate BJ većinu vremena i sa mnogo većim ulozima. Do ovog trenutka je sve bilo u redu. Međutim, vaš balans je pao ispod $1000.

Od ovog trenutka, vaš račun ne sadrži pravi novac. I od ove tačke, trebali biste igrati slotove. Sigurno ste znali za to jer ste ranije razgovarali sa podrškom, a podrška vam je rekla ovu informaciju. Međutim, odlučili ste da igrate BJ od ove tačke, i ovde ste prekršili uslove kazina. Igranjem BJ-a stekli ste nepravednu prednost i zbog toga vam je kazino zaplijenio dobitak.

Ne znam šta se desilo sa affgamblerima, zašto je kazino tamo objavio informaciju o suprotnom klađenju - možda ljudska greška. Međutim, tim ljudi iz casino.gurua radio je na vašem slučaju. 14.000 dolara je puno novca, a mi uvijek pokušavamo pomoći kada možemo. Ali od kazina smo dobili puno dokaza koji potvrđuju da ste pogrešno koristili bonus novac.

Svakako preporučujem da podnesete žalbu tijelu za licenciranje kasina. Radimo sa dokazima o tome šta imamo, a ako vjerujete da nas je kazino nekako prevario - budite sigurni da to ne mogu učiniti nadležnom tijelu za izdavanje dozvola.

Međutim, vjerujemo da je kazino bio ispravan kada je vaš dobitak zaplijenjen.

Obično morate navesti tačan termin vavada odredbi i uslova gdje je to jasno navedeno i da je prekršeno. Inače kako to mogu 'ZNATI'? Takođe možete dostaviti kopiju transkripta razgovora sa podrškom gdje su me upozorili da ne koristim bonus sredstva. Sve sam još jednom provjerio i ne vidim ovo ograničenje.

Također pažljivo pročitajte bonus pravila vavade. Moj pravi novac je prilično nestao prije nego što je moj bilans dosegnuo ispod 1000 USD u skladu s njihovim pravilima. Kako su sve dobitne opklade knjižene na bonus račun, pretvarajući sav moj pravi novac u bonus.

Kazino me nikada nije optužio u onome što si napisao gore. Ponašate se kao vavada advokat, a ne kao ADR. Nažalost.

Za 2-3 mjeseca glavna optužba je bila 'brojanje karata'. U ovoj temi govorim samo vama, a ne predstavniku kazina. Nikada im niste javno postavili nijedno pitanje i nikada nisu odgovorili. Ovo nije tačno.

Ne vi, nego kazino će objaviti ove optužbe inače će mi, kada prođem kroz sudsku proceduru, reći da to nikada nisu iznijeli. S tvoje strane izgleda stvarno čudno i pristrasno. Provjerite prvi odgovor u ovoj temi vavada. O čemu pričaju. Provjerite njihov odgovor na casinomeister. Čini se da znaš bolje od vavade šta se dogodilo. Ignorišete činjenice.

Ova odluka je potpuna diskreditacija Vaše usluge

Što se tiče 'ljudskog faktora', vrlo je zeznuta pozicija da se ovaj lažni kazino zadrži na 'premium listi'. Vavada T&C nejasno nejasan i nepotpun dajući kazinu nepravednu prednost nad igračima dajući im pravo da ukradu novac u bilo kojem trenutku. Tamo nikada ne pobjeđujete ni slučajno. Ako smatrate da je ovo vrhunska usluga - neka bude.

Provjerite njihove odgovore:

'Zdravo! Predlažem vam da još jednom pročitate ono što sam vam napisao na ovom izvoru. Na web stranici (affgamblers) na kojoj ste ranije prijavili žalbu, provajder nam je sam poslao poruku i rekao da koristite nedozvoljene šeme. Provajder je utvrdio da je akcija brojanja kartica nepoštena i to nam je saopšteno.'

i također komentar od Bryana (aka Casinomeister) privatno:

'Upravo sam provjerio i možda ste nas pogrešno shvatili. Ovu odluku nije donio kazino, već dobavljač softvera. Dakle, ako ništa drugo - vi biste imali pravo na njih, a ne na kazino. Menadžment kazina je samo potvrdio odluku koju je doneo dobavljač softvera. Dakle, ako ništa drugo, trebali biste s njima riješiti svoj problem.'

Dakle, problem je došao od provajdera igara - kako se ispostavilo da je "nepravilno korištenje bonus sredstava" i "ljudski faktor"?

Draga Ladygaga.

Prije svega, žao mi je što osjećate da ignoriramo činjenice. Međutim, mislim da ovaj slučaj ne možete sagledati iz neutralne perspektive.

Želio bih napomenuti da dok je za druge web stranice na kojima ste objavili svoju priču slučaj zatvoren samo na osnovu izvještaja o evoluciji brojanja kartica - za nas to nije bilo relevantno.

Proveli smo još dvije sedmice tražeći detalje o ovom slučaju, a tek nakon što smo dobili širu sliku o tome šta se dogodilo, objavili smo odluku.

Sada činjenice:

Izjavili ste da želite da igrate BJ, ali ste uzeli bonus za slotove.

Podrška vam je objasnila da je ovaj bonus samo za slotove.

Igrao si BJ sa tim bonusom.

Dobio si od tog bonusa na BJ. (kada su na vašem računu bila samo bonus sredstva i manji iznos od početne vrijednosti bonusa)

Iz vašeg dnevnika igre je prilično očigledno da ste pokušali da uložite bonus na slotovima, ali kada vam je balans bio nizak, odlučili ste da ponovo igrate BJ, i tu ste dobili nepravednu prednost.

Ako presudimo u vašu korist, to će značiti da igrači ne moraju da poštuju uslove bonusa i da mogu igrati bonuse na igricama koje žele, što je očigledno pogrešno.

Dakle, žao mi je, ali kazino je imao pravo u ovom slučaju.

Još uvijek možete kontaktirati kazino regulatora, ali ne vjerujem da će odluka biti drugačija iz očiglednih razloga.

Zbog svega gore navedenog, ovu žalbu odbijamo.

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev Ladigage.

Prema njenim rečima, žalba je rešena i kazino je u potpunosti isplatio iznos.

Zamolio bih predstavnika kazina da to potvrdi.

Dragi Matej,

Zaista, naš kazino je ponovo razmotrio žalbu i zatvorio je u korist igrača. Iz tog razloga, odlučili smo da platimo pun iznos naveden u žalbi.

Srdačan pozdrav,

Predstavnik Vavade

Samo da dodam da je ovaj slučaj rešen posredovanjem SBGOK-a (FONDACIJA ZA ZASTUPANjE ŽRTAVA ONLINE IGRE).

Draga ladigaga,

Sa zadovoljstvom saznajemo da je vaša žalba uspešno rešena i mi ćemo u skladu sa tim ažurirati naš sistem.