Igrač iz Mađarske je zatražio povlačenje pre više od tri dana, premašivši maksimalno vreme čekanja koje je kazino odredio, ali još uvek nije primio uplatu. Igrač je potvrdio da je povlačenje uspešno.
Automatski prevedeno:
Vave Casino - Povlačenje igrača je još uvek na čekanju.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.700 $
Vave Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, tražio sam povlačenje pre više od 3 dana i ne plaćaju mi, u pravilima postoji maksimalno 3 dana i kada sam pitao za ovo rekli su da je u redu, mogu poslati više informacija i snimaka ekrana ako je potrebno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Rolika,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Upravo sam danas dobio novac, hvala na pomoći
Usput, nisu pitali nikakav KIC i ništa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Rolika,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
