Vbet Casino - Igračev račun je blokiran.

Ja sam korisnik Vbet-a iz Turske. Koristio sam Vbet nekoliko sedmica, ali prije 5 dana su mi zaključali račun bez ikakvog razloga. Imao sam otvorenu opkladu kada su mi zaključali račun i dobio sam tu opkladu, ali ne mogu da se prijavim na svoj nalog pa ne mogu da je podignem.

Tačno šta se dogodilo:

Uplatio sam 5500TL na svoj račun 17.01.2022. Kladio sam se na sportsko klađenje sa 5450TL, a sa preostalih 50TL sam htio isprobati poker. Nikada ranije nisam igrao online poker pa sam sedeo na igri za 6 igrača kao 6. igrač i kupio poker žetone koje su vredele otprilike 13TL. Ali nisam mogao da igram, ljudi su igrali, a ja nisam mogao da se pridružim igrici. Čekao sam otprilike 10 igrica, ali nisam mogao da shvatim pa sam ugasio pretraživač. Nakon nekoliko minuta pokušao sam ponovo ući na svoj račun ali je zaključan, razgovarao sam sa podrškom uživo ali mi ništa ne govore, samo kažu sačekaj dok se istraga ne završi. Ne govore zašto se ova istraga dešava niti kada će se završiti. Dobio sam opkladu tako da imam nešto oko 21000TL na računu, ali prošlo je 5 dana i ne mogu se prijaviti na svoj račun.

Želim da podignem svojih 21000TL taj novac mi je veoma važan.

Vbet Korisničko ime: ahmtysr

zdravo Ahmete,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vbet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.

Da li ste ikada tražili povlačenje novca iz kazina? Je li vaš račun u potpunosti verifikovan? Svi vaši dobici su generirani samo iz sportskog klađenja?

Također, proslijedite sve relevantne snimke ekrana ili komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru.

pozdrav,

Nick

Dragi Ahmete,

Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.

Žalba će sada biti odbijena iz gore navedenog razloga.