Igraču iz Maroka suspendiran je račun zbog istrage. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosi na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
Vbet Casino - Igračev račun je suspendovan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 8.000 €
Vbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Pridružio sam se Vbet.com prije 3 dana i uplaćujem depozit od 5000 Eur. Zatim se kladim na 1,6 kvotu da sam osvojio pa sam dobio 8000 eura. Opklada se odnosila na pobednika seta u odbojkaškoj ligi 1 Francuske. Nakon 10 minuta ovog dobitka logiran sam i izgubio pristup svom računu "Client Locked". Dan nakon što je Vbet zatražio od mene da pošaljem video selfi s ličnom kartom. Zatim su mi poslali e -poruku: "Video selfi je uspješno potvrđen, ali račun je još u pregledu".
Obraćao sam se podršci mnogo puta, ali su mi svaki put govorili isto: vaš račun je još uvijek u pregledu provjeravajući vašu historiju klađenja ".
Hajde, napravio sam samo 1 okladu !!
Osjećam da Vbet pokušava odgoditi ili ukrasti moj novac! Pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Lhkimi,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru rješava samo pritužbe vezane za online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost nemamo dovoljno uvida u rješavanje ove vrste pitanja vezano za sportsko klađenje. Mogu se obratiti kockarnici u vaše ime i pokušati dobiti dodatne informacije, ali u isto vrijeme bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam to odgovara, možemo nastaviti komunikaciju putem e -pošte. Moja adresa e -pošte je petronela.k@casino.guru. Javite mi kako želite nastaviti.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo
Hvala Petronela na odgovoru.
Upravo sam vam poslao e -poruku.
Hvala još jednom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, Lhkimi, na e -pošti. Budući da ste potvrdili da je problem isključivo povezan sa sportskim klađenjem, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s bilo kojim drugim kazinom. Kao što sam ranije spomenuo, budući da još nemamo podružnicu koja se bavi sportskim klađenjem i ima dovoljno uvida u rješavanje ove vrste spora ili na odgovarajući način o njemu sudi, prisiljeni smo na kraju odbiti vašu žalbu. Zaista bih volio da sam od veće pomoći.
Kontaktirao sam kazino tražeći dodatne informacije i nastavit ću našu komunikaciju putem e -pošte.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock