Igraču iz Indije blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosi na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
Vbet Casino IN - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25.517 INR
Vbet Casino IN
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani gospodine, ja sam iz Indije i kreirao sam svoje naloge na Vbet 10, ali nažalost ne mogu da se prijavim, pokazuje da je klijent zaključan. Jako sam frustriran i nervozan jer na mom računu 25517 INR. Ovaj novac mi je veoma važan za moju štednju od 6 mjeseci. Ali Vbet kupac Ne pomozi mi. Kaže samo molim vas sačekajte ili ja ne znam za to. Gospodine, našao sam vas na Google-u, vi ste moja posljednja nada. Zamolio sam vas, molim vas, da kažete Vbet-u 10 da otključa moj račun ili povuče moj novac na mom skrill računu.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Prabha1234,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li, molim vas, reći koliko ste dugo registrovali svoj račun i da li ste uspješno završili verifikaciju računa? Koje ste igre igrali (igre uživo, slotovi ili multiplayer)?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala ti, Prabha1234, na odgovoru. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom problema vezanog za sportsko klađenje. Mogu kontaktirati kazino u vaše ime i pokušati dobiti više informacija, ali ću u isto vrijeme biti primoran da odbijem vašu žalbu. Ako Vama odgovara, možemo nastaviti komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Javite mi kako želite da postupite.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Naveli ste u svom prvom odgovoru da se bavite sportskim klađenjem, imajte na umu da ako se pokaže da se problem odnosi samo na sportsko klađenje, na kraju ćemo biti primorani da ga odbijemo.
Vašu žalbu ću sada prenijeti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, Prabha1234, na odgovoru. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Iskreno mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Kao što sam ranije spomenuo, budući da još nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da uzmemo u obzir ovakvu vrstu spora ili ga na odgovarajući način prosudimo, primorani smo da na kraju odbijemo vašu žalbu. Zaista bih volio da sam od veće pomoći.
Kontaktirao sam kazino tražeći više informacija i nastavit ću našu komunikaciju putem e-pošte.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock