NaslovnaPritužbeVbet Casino UA - Nalog igrača je blokiran.

Vbet Casino UA - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 39.977 ₴

Vbet Casino UA
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 02/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 18/11/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Nalog igrača je blokiran zbog kršenja uslova kazina. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Račun je iznenada blokiran i tamo mi je ostalo 39.977 UAH.

Kontaktirao sam podršku i dobio odgovor da sam blokiran u skladu sa klauzulom 2.2 pravila kazina. Promoter ima pravo da otkaže svaki bonus, džekpot i/ili nagradu ako Promoter veruje da je igrač umešan u sistemsku prevaru. U ovom slučaju, Organizator zamrzava igraču poseban račun za igru, a ukoliko ima sredstava, vraća se na platni sistem koji je koristio Igrač za dopunu računa za igru.


Nisu mi tačno rekli koju sam prevaru koristio, a novac nikada nije uplaćen.

Kazino me blokira u skladu sa klauzulom 2.2 pravila. Ali ne plaća novac kao što je navedeno u ovoj klauzuli pravila. Kazino ne poštuje svoja pravila.

Molim vas pomozite da vratite novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo danilka589,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa VBet Casino UA. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Koji način plaćanja ste koristili za uplatu – da li je to bilo sa vašim stanjem?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi danilka589,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti