Nalog igrača je blokiran iz nepoznatog razloga. Igraču je tada iz kazina rečeno da će račun biti deblokiran, ali da je njegov dobitak zaplenjen. Razlog za to je bio nejasan, a kako nije bilo odgovora iz kazina, žalba je zatvorena kao „nerešena“.
Zdravo, blokiran sam na vbet com i nisam povukao 1533 FTN ~ 1306 USD.
Moj nalog je u potpunosti verifikovan i nisam ništa prekršio. 
Podrška kaže da proveravaju istoriju igre.
Molim vas pomozite mi da vratim novac od ovih prevaranta.
Zdravo Pirnatuiptah292,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vbetcripto kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Da li ste igrali kazino igre ili sportsko klađenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Nalog je verifikovan pre nekoliko dana. Ponekad se koriste bonusi. Ukupno sam deponovao $950 na sajt, a povukao 0. Igrao sam samo u slotovima.
Kazino kaže da proverava istoriju bilansa. Ne postoji konkretan datum završetka pregleda. Samo svaki dan kažu da provera još nije završena.
Zdravo Pirnatuiptah292,
Ako je verifikacija završena pribl. pre nedelju dana, a ceo proces može da potraje i do 14 dana, preporučio bih da sačekate dok kazino ne završi provere. Možete li molim vas da nam kažete kada vam je kazino poslednji put odgovorio u vezi sa vašim čekovima?
Zdravo, danas su iz kazina odgovorili da su spremni da deblokiraju moj nalog, ali u isto vreme ostavljaju samo 20 dolara umesto osvojenih 1320 dolara
Ne mogu ni da kažu šta sam i kako prekršio.
U prilogu su snimci ekrana prepiske.
Kazino mi je ukrao novac 
Hvala Pirnatuiptah292 za sve do sada pružene informacije. Pošto trenutno nemamo više informacija o tome koje pravilo ste prekršili ili zašto je kazino poništio vaš balans, vaša žalba će sada biti prosleđena mom kolegi Adamu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Pirnatuiptah292,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem. U međuvremenu, mogu li vas zamoliti da potvrdite adresu veb stranice kazina?
Pozivamo Vbetcripto Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Vbetcripto kazino,
Možete li, molim vas, da objasnite koje pravilo je igrač prekršio i prouzrokovao da mu se dobici zaplene?
Srdačan pozdrav,
Adam
Poštovani Pirnatuiptah292,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Curacao Antilephone Gaming Authoriti ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) i da im podnesete žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me kako su odgovorili ( _KSKSKSKSKS_1@email.kkkkk ).
Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
