Igrač iz Malezije optužen je da je lovac na bonuse. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Vega77 CS koristi razlog da odbijem svoje povlačenje je taj što sumnjaju u mene kao BONUS HUNTERS. (Ja sam igrač na ruletu), nemam višestrukog ACC / IP, uspješno polažem depozit + bonus X 17 + Win MYR 1800. Napokon imam ideju da sav iznos novca u novčaniku MYR1800 prebacim na Poker i prenos stola na moj drugi Casino ID koji ima isti poker site sa Vega77. Kasnije doznajem na njihovom FB-u koji imaju nekoliko komentara žrtava koji su prevarni.
Dragi Joe,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Provjerio sam slike ekrana koje ste priložili. Nadam se da sam dobro razumio da ste obaviješteni da je vaš račun u pregledu (ispravite me ako grešim, molim vas).
Obavijestite vas da ovo nije ništa neobično. Preporučio bih vam da pričekate dok kazino završi s provjerom vašeg računa.
Ja ću zadržati ovu žalbu otvorenom i molim vas da me obavještavate kada bude nešto novo u vezi s vašim problemom (obavijestite me kako je prošla provjera).
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo.Kristina, Vega77 je odbio moje povlačenje. međutim već sam uspješno prebacio sve svoje dobitke na poker stolu na drugi ID web stranice kazina. Nadam se samo da će drugi igrač znati na ovoj casino stranici da bude sljedeća žrtva. Nadam se da moja žalba pomaže.
Srdačan pozdrav
Joe
Zdravo Joe,
Da li sam dobro razumio da ste sami uspjeli riješiti problem i više nam nije potrebna naša pomoć? Molim vas da me obavijestite, tako da možemo nastaviti sa rješavanjem ove žalbe u skladu s tim.